《电子商务基础》针对中职电子商务、财经、商贸类专业学生编写,从实用的角度出发,在内容安排上深入浅出,并配有翔实的插图和表格。书中还设计了“知识链接”模块作为延展,旨在拓宽学生的视野,提升学习效果。全书共7章,主要内容如下。第1章:电子商务概述,主要内容包括电子商务的基本概念、电子商务模式、电子商务平台和电子商务的发展前景。第2章:网上开店,主要内容包括开店前的准备、电子商务平台的选择、网上开店的基本操作、商品发布和管理。第3章:网店推广,主要内容包括网店美化、网店的推广营销、电子商务平台站内推广营销。第4章:客户服务,主要内容包括走进电子商务客户服务,售前、售中和售后客服技巧。第5章:电子商务支付,主要内容包括电子支付概述、网上银行、第三方支付。第6章:电子商务物流,主要内容包括电子商务物流概述、仓储管理、商品包装、运输和配送。第7章:电子商务职业规划,主要内容包括电子商务职业前景、电子商务就业、电子商务创业。