目录 / CONTENTS
CHAPTER 1 时间管理：1 小时创造8小时的效率
学会整理时间，给“火车头”加满油 \3
用 SMART标准提高效率\7
“四象限法则”就是在正确的时间做正确的事 \12
“番茄工作法”让一分钟时间变成十分钟时间 \16
优化精简你的工作才更省时间 \19
遵循 80/20法则，用20%的时间创造80%的产出\24
下班前半小时是“黄金点”\28
CHAPTER 2 目标规划：知道自己做什么，世界都会让路
“跳起来摘桃”，目标不要太高 \35
让目标明确的“5W1H 法”\38
目标数字化，更容易达成 \45
排列并灵活分解目标 \49
不以短期利益为目标 \53
根据自己的工作特点制定一天的高效目标 \57
CHAPTER 3 危机法则：要么被对手打败，要么打败对手
每天思考失败而不是成功 \63
华为“特殊”的军事化训练 \66
努力提升自己的技能，让自己不可替代 \70
要做一只“烧不死的凤凰鸟”\74
轮值 CEO制度，人人都是领头人\78
做“歪瓜裂枣”的华为员工 \82
迅速占领、主动出击 \86
CHAPTER 4 工匠精神：把一件事做到极致是最大的成功
永远要将质量摆在第一位 \93
“呆死料大会”的工匠行为 \96
聚焦专注，永远是华为的工匠理念 \101
华为的“粉末齿轮”精神 \109
华为的“无生命管理”\113
一直一直……下去，直到最好 \116
CHAPTER 5 客户导向：不烧钱、不拼命，客户一样挤满门
把尊重客户当作尊重自己 \123
交客户就应该像交朋友 \126
百变服务方式轮番上阵，直到客户点头 \129
找到客户的最大“痛点”\133
战无不胜的客户关系 \137
CHAPTER 6 改良创新：与其被消灭，不如消灭自己
敢于踏进“无人区”\145
换个方法改良，做追随型创新 \148
华为的“专利世界大战”\152
有创新就有激励 \156
用互联网思维提高工作效率 \160
脱掉复杂的外衣，让工作简单起来 \165
CHAPTER 7 无缝沟通：用最短时间把问题搞明白
一杯咖啡吸收宇宙能量 \173
问清楚、问明白是做对事的前提 \177
认真倾听是赢得“沟通牌”的秘诀 \181
给老板做选择题，而不是问答题 \185
引导思维沟通法让别人进入你的思维 \190
利用“金字塔原理”做沟通 \195
极简沟通法则可以帮助你快速解决问题 \198
CHAPTER 8 团队协作：华为不是逞个人英雄的地方
提高传授力共同进步 \205
少将连长必须出现在团队里 \207
“策略一元化”\211
“狼狈组织计划”\215
“同甘共苦”的团队更牢固 \219
让听见炮声的人呼唤炮火 \223
召开高效团队会议解决问题 \227
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