第一章 撕下虚伪的面具，脱掉晃眼的外衣
妥善保管天平的砝码
头戴金箍，肚能撑船
人先信而后求能
两袖清风，出淤泥而不染
不谋全局者，不足谋一域
敢于承认错误，学会及时道歉
别让谗言蒙蔽了双眼
第二章 冰冷的虚伪，不如温暖的关心
尊重是零成本的激励
大片的管理云彩，会遮挡员工潜能的光芒
花点时间，坐下来聊一聊
合理运用权力的指挥棒
责任不像美食，不用谦让
第三章 给积极性创造表演的平台
将军会打仗，也要会带兵
阳光照射之前，努力成为能闪耀的珍珠
关键员工的简单管理
制度的铁手腕，不能软
抚平控诉的怒气，抑制越权的蔓生
赏罚的烹饪，要掌握好火候
第四章 喊破嗓子，不如甩开膀子
“收买”众人之心，凝聚众人之力
“一对一领导”的魅力所在
耳朵原来是个这么好的工具
用心地引导，驱散消极的迷雾
独乐乐不如众乐乐
第五章 让内在美散发沁人的芬芳
闻“压力”，别丧胆
客观和辩证的自我剖析
让热忱之花尽情绽放
所谓心态那些事儿
别让自卑遮掩了本应绽放的光芒
失败是弹簧，你弱它就强
第六章 沟通在左，激励在右
大声唱出赞美之歌
做一个会疏导的领导
让批评听起来也那么悦耳
激励是煮沸热情之水的火
水未沸，要添柴；水开了，火要灭
掌握心理需求，给予适当激励
第七章 决策背后隐形的手
揭开决策方法的神秘面纱
决策要有效，掌握五因素
实行决策的基础
决策诞生的七个过程
面对措手不及的问题，需要当机立断
麻雀虽小，五脏要全
第八章 构建团队不可忽视的细节
团队这出戏，每一个人都是主角
文化这个软实力，也要硬起来
人才是第一生产力
如何从千军中发现将才
权力的收放自如
合理授权使其各尽其责
有效管理是花，高效团队是果
第九章 打破常规，勇于创新
擦亮创造力的火柴
嗅到创新的机会，抓住它
变革，商战中的防弹衣
精简人员结构，重点培养真正人才
第十章 好的习惯成就卓越的品质
学如弓弩，才如箭簇，识以领之，方能中鹄
掌握交际技巧，自由穿梭人群
居高常虑缺，持满每忧盈
别让机遇悄悄溜走
努力拥有成功必不可少的个性
用最好的自己，做最完美的事
第十一章 培养多方面的领导能力
操纵好企业航船的方向盘
目标是企业前行的指南针
做平易近人的知心朋友
稍息，立正，向榜样看齐
一种时间，多种用法
想法到实践的9个台阶
生于忧患，死于安乐
不做落井之石和引火之柴
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