序章 透视人际背后的心理秘密
我们为什么需要人际交往
剥夺人际交往机会的后果 001
恐惧和不安引起亲和动机 003
成就动机与人际成效 005
赞许动机对人际活动的影响 008
投资感情比投资金钱更能征服人心 012
得到他人好处,我们会感到有回报的义务 015
每个人都希望得到他人的认同 018
通过模仿成功者复制成功 022
章 美丽比介绍更具推荐力
人际关系从“相遇”开始
认识他人的“社交知觉”的形成 026
陌生人和熟人的不同标准 029
社交印象形成的原理 033
仪表是无形的人际语言 036
从服饰判断他人性格 037
举足轻重的外貌 039
表情是一种“世界语” 040
通过观察眼睛来认识他人 042
利用“居家优势”消除紧张 044
从言语中透析他人心理 047
说谎是动员全身器官的演出 049
第二章 迈出人际交往步
这样的说话方式讨人喜欢
介绍自己,简单几句入人心 052
记住陌生人名字的方法 054
投其所好,寻找共同点 056
自我嘲讽,以风趣打动人 059
会“说”,不如会“听” 061
重视后一句话带来的效果 065
恰当的安慰犹如“雪中送炭” 068
正向评价加深彼此关系 071
第三章 完美女青年为何成了剩女
哪些特性决定你是否受欢迎
空间距离影响着友谊的建立 076
“郎才女貌”为什么登对 078
个性品质体现一个人的魅力 080
能力出众但有小错误的人更具吸引力 082
氛围影响交往效果 084
越接触越有好感的“曝光效应” 086
突出个性,淡化共性 088
用你的人格魅力吸引他人 092
第四章 如何让投诉变成表扬
寻找心理突破点,建立亲密关系
依恋理论诠释的人际关系 096
绽放迷人笑容,赢得他人好感 099
幽默是个性,更是能力 101
以情动人,直抵他人心扉 103
拿捏好的社交距离 107
增强与他人亲密感的社交技巧 111
心理设防是为了掩饰自身不足 114
避免“心理卷入程度过高” 117
对症下药,与讨厌的同事相处 119
处理好异性同事关系 120
与同事和谐相处五原则 122
第五章 成为对方的“知心人”
我们为何喜欢那些喜欢我们的人
物以类聚,人以群分 125
适当的“自我暴露” 128
时时与对方产生“心理共振” 130
运用好喜欢的XX现象 134
赞美也要讲创新 135
换位思考,深刻理解别人 138
选择一个好话题,敞开心扉交谈 142
第六章 “大款一定就是胖子”
影响人际交往的心理定式
偏见在任何一种社会都存在 145
偏见的认知来源是刻板印象 147
这样消除偏见管用 149
警惕交往中的“晕轮效应” 151
走出“投射效应”的误区 154
用“行动疗法”战胜羞怯心 156
勇敢果决,扔掉你的优柔寡断 159
互惠是人类社会永恒的法则 163
尊重是人的一种高级需要 165
理智上难以解释的“进门槛效应” 167
“反进门槛效应”的留面子技术 170
“疑邻盗斧”的负面心理 173
第七章 别让阴暗心理毁了你
妨碍人际交往的心理障碍
自私的羁绊,让你远离快乐富足 176
自卑感阻碍良好人际关系的创建 179
对自己不满是羡慕他人的开始 180
虚荣让人生活在表演中 182
攀比让人生的天平失衡 184
报复心理会让你众叛亲离 187
猜疑是缺乏根据的盲目想象 188
恐惧是戴着镣铐跳舞 190
各种不幸皆由追求完美所致 193
“约拿情结”是人际交往的大敌 194
第八章 情景喜剧为什么要配上笑声
人际关系的修复方法
夫妻间应学会道歉与原谅 197
夫妻吵架时不能伤害感情 199
掌握情绪才真正掌握了自我 202
宽容能使人和睦相处 205
身处难堪时的脱困技巧 207
敞开胸怀,与人平等沟通 209