定 价:¥45.00
作 者: | 杉田浩章 |
出版社: | 北京时代华文书局 |
丛编项: | |
标 签: | 暂缺 |
ISBN: | 9787569925630 | 出版时间: | 2019-01-01 | 包装: | 平装 |
开本: | 16开 | 页数: | 256 | 字数: |
序言 /
卷首语 重新打造销售
三不管的销售队伍 /
重建的关键在于销售TQM /
第一章 最前线正在发生什么
孤立无援的战斗 /
听听现场的抱怨 /
变革的要点都隐藏在“卖不出去的理由”之中 /
第二章 为什么销售不肯改变
过去的成功成为了今天的包袱 /
阻碍变革的主要因素 /
高层不下定决心,就什么都开始不了 /
第三章 成功进行了销售典范转移的企业
1再春馆制药所深挖数据分析,改善持续采购率 /
2尤妮佳宠物用品采用行动管理让销售自己进行变革 /
3瑞可利人力咨询回到顾客价值的原点,进行销售变革 /
4汽车销售商A公司以实现客户满足为目标,实实在在的现场培训 /
第四章 用科学的眼光看待问题
构建组织的“型” /
销售TQM的益处 /
重新定义管理 /
获得科学的眼光 /
第五章 让销售TQM成功的十个要点
第一条 设定销售价值的标准 /
第二条 设定行动KPI /
第三条 引入习惯化管理 /
第六章 变革之后防止后退的经验谈
销售变革失败的例子 /
让流程成功的要点 /
整理结构确保成功实施 /
使用意识管理进行持续变革 /
第七章 引导销售TQM走向成功的领导力
灵活的指挥官,强硬的领导风格 /
高层“教父”的作用 /
确立只有我们公司才有的原理原则 /
结束语 /