商务沟通：情商高就是会说话

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第一章以高情商助力，跟任何人都聊得来

对不起，你聊的话题我不感兴趣 /

见人说人话，见鬼说鬼话 /

时刻观察，进退有度 /

不会跟领导说话的人，十年也不会涨工资 /

跟陌生人聊天要学会没话找话 /

你为什么讲话这么啰唆 /

探望病人，你会寒暄吗 /

第二章饭不能乱吃，话不能乱讲

别哪壶不开提哪壶 /

对别人的生活指手画脚，你有资格吗 /

你宣扬朋友隐私的样子，真难看 /

开玩笑，你把握好分寸了吗 /

得理不饶人=没风度 /

第三章尊重，你最美的名片

没有人喜欢命令式的语言 /

称呼不得体，谈话未始已先终 /

认真倾听，给别人一个说话的机会 /

给对方一个台阶下，也是给自己留条后路 /

主动道歉并不会“丢面子” /

多说你，少说我 /

随意打断别人正是你情商低的表现 /

第四章你有多幽默，就有多讨人喜欢

嘲笑其他人=幽默？ /

用幽默给爱情加点“糖” /

巧学名家，玩转幽默 /

幽默巧言入职场 /

幽默地拒绝，保全你我的情面 /

用幽默反击，让对手无路可走 /

自嘲也是一种幽默 /

第五章赞美，拓宽你的朋友圈

夸到点子上，对方心里才舒坦 /

别出新意的赞美，才是真的美 /

赞美的尺度，你能把握好吗？ /

领导应学会赞美下属 /

巧借第三者，捧人捧得不着痕迹 /

第六章那些年，我们吃了多少不懂拒绝的亏

别让不好意思拒绝害了你 /

拒绝并不可怕，可怕的是没有找对办法 /

感谢说在拒绝前 /

拒绝示爱，也可以不伤人 /

怎样对借钱的朋友说“不” /

对无休无止的加班说“NO” /

这样下“逐客令”才更具人情味 /

爱，不是万事都顺从 /

辞退员工，你找到方法了吗？ /