跨境电商职业能力与发展

职业理论篇
第一章 跨境电商行业发展
第一节 跨境电商发展
一、跨境电商发展环境
二、跨境电商发展新趋势
三、跨境电商发展机遇与挑战
第二节 跨境电商模式
一、出口跨境电商
二、进口跨境电商
三、跨境数字贸易
第三节 跨境电商平台
一、跨境电商出口平台
二、跨境电商进口平台
三、跨境电商配套服务平台
第二章 跨境电商岗位与技能
第一节 跨境电商岗位分类
一、跨境电商产品部
二、跨境电商市场部
三、跨境电商运营部
四、跨境电商技术部
第二节 跨境电商岗位技能
一、跨境电商技术岗位技能
二、跨境电商运营岗位技能
三、跨境电商管理岗位技能
第三节 跨境电商从业人员胜任力
一、胜任力模型建立流程
二、胜任力模型建立方法
三、胜任力模型的应用
职业实践篇
第三章 跨境电商法律法规
第一节 我国跨境电商法律法规
一、萌芽阶段（2005-2008年）
二、发展阶段（2009-2013年）
三、成熟阶段（2014年至今）
第二节 我国跨境电商相关政策
一、部门政策（国务院、海关总署等）
二、地方政府（13个试点城市）
第三节 国内外跨境电商法律法规比较
一、相同之处
二、不同之处
三、我国与国外主要跨境电商税收政策对比
第四章 跨境电商常用的商务英语
第一节 跨境电商常见词汇表达
一、跨境电商概述
二、询盘
三、店铺
四、产品及产品介绍
五、支付
六、发货物流
七、产品质量
八、报关
九、评价
十、退换货和退款
十一、投诉
……
职业发展篇
附录
参考文献