职场礼仪

模块一 职场礼仪概述
任务一 礼仪的含义和特征
任务二 职场礼仪的含义、原则及作用
模块二 职场形象礼仪
任务一 职场人员的仪容
任务二 职场人员的仪表
任务三 职场人员的体态
模块三 职场交际礼仪
任务一 称呼礼仪
任务二 介绍礼仪
任务三 握手礼仪
任务四 名片礼仪
任务五 舞会礼仪
任务六 其他相关礼仪
模块四 职场办公礼仪
任务一 求职面试礼仪
任务二 办公室接待礼仪
任务三 会展服务礼仪
任务四 销售礼仪
模块五 职场用语礼仪
任务一 职场语言
任务二 问候礼仪
任务三 电话礼仪
任务四 交谈礼仪
模块六 中西餐服务礼仪
任务一 中餐服务礼仪
任务二 西餐服务礼仪
任务三 自助餐服务礼仪
参考文献