县级供电企业配网抢修指挥管理手册（第二版）

前言
第一章 概述
第一节 配网抢修指挥基础知识
第二节 配网抢修指挥业务管理
第三节 配网抢修指挥运行监控
第二章 协同机制管理
第一节 工作机制协同
第二节 业务流程协同
第三节 系统数据协同
第四节 保障体系协同
第三章 交接班管理
第一节 交接班规定
第二节 交接班方式
第三节 交接班准备
第四节 交接班内容
第五节 交接班注意事项
第六节 交接班记录（模板）
第四章 支持系统缺陷管理
第一节 缺陷术语和定义
第二节 支持系统及设备
第三节 缺陷管理职责
第四节 缺陷处理要求
第五节 缺陷流程描述
第六节 缺陷分类描述
第七节 报告与记录
第五章 抢修工单管理
第一节 抢修工单处置原则
第二节 95598抢修工单
第三节 主动抢修工单
第四节 主动异常工单
第六章 停电信息管理
第一节 一般管理要求
第二节 计划停电信息管理
第三节 故障停电信息管理
第七章 业务培训管理
第一节 组织机构
第二节 培训范围
第三节 培训内容
第四节 培训形式
第五节 考核评价
第八章 应急保障管理
第一节 组织机构及职责
第二节 应急处置方案
第九章 典型案例管理
第一节 工单回退主要原因说明
第二节 案例分析
第三节 配网抢修工作的相关要求和规范
附录一 配网抢修指挥平台
附录二 故障研判操作演示流程
附录三 配网抢修指挥业务纳入供电服务指挥体系的工作方案
附录四 主动抢修量化考核
附录五 国网浙江省电力公司配网主动抢修指挥管理办法
附录六 国网浙江省电力公司配网抢修指挥管理实施细则
附录七 国家电网公司配网抢修指挥工作管理办法
附录八 调配抢一体化反事故无脚本应急演练
附录九 配网抢修指挥业务劳动竞赛方案