电子商务概论

目．录
第 1章电子商务概述　/ 001
1．1　电子商务的产生和发展　/．003
1．1．1　电子商务的产生　/．004
1．1．2　中国电子商务的发展历程　/．004
1．1．3　全球电子商务的发展现状　/．008
1．1．4　中国电子商务的发展现状　/．010
1．2　电子商务的概念　/．013
1．2．1　电子商务的定义　/．013
1．2．2　电子商务的主要功能　/．015
1．3　电子商务的基本特征与优势　/．016
1．3．1　电子商务的基本特征　/．016
1．3．2　电子商务的优势　/．017
1．4电子商务的基本要素和框架　/．018
1．4．1　电子商务的基本要素　/．018
1．4．2　电子商务的系统框架　/．019
1．5　电子商务对社会经济生活的影响　/．021
1．5．1　电子商务对社会经济的影响　/．021
1．5．2　电子商务对政府的影响　/．022
1．5．3　电子商务对企业的影响　/．022
1．5．4　电子商务对个人生活的影响　/．023
专业术语　/．025
思考题　/．025
第 2章电子商务技术基础　/ 026
2．1　电子商务的基础设施　/．028
2．1．1　因特网、内联网和外联网　/．028
2．1．2　因特网接入的各种方案　/．030
2．1．3　客户机和服务器　/．031
2．2　EDI数据传输与 XML数据表示　/．034
2．2．1　EDI的定义　/．034
2．2　EDI系统的组成　/．034
2．2．3　EDI的工作原理　/．036
2．2．4　XML数据表示　/．037
2．3　物联网技术　/．038
2．3．1　物联网的定义　/．038
2．3．2　物联网的体系结构　/．038
2．3．3　物联网主要应用领域　/．040
2．4　区块链技术原理　/．041
2．4．1　区块链技术的定义与原理　/．041
2．4．2　区块链技术的演化与分类　/．043
2．5　个性化推荐技术　/．044
2．5．1　个性化推荐技术概述　/．044
2．5．2　电子商务个性化推荐系统的组成　/．045
2．5．3　基于Web挖掘的电子商务个性化推荐流程　/．045
专业术语　/．047
思考题　/．047
第 3章电子商务模式　/ 048
3．1　电子商务模式的相关概念　/．049
3．1．1　商务模式的概念　/．049
3．1．2　电子商务模式的分类　/．051
3．1．3　电子商务的盈利模式　/．059
3．2　B2B电子商务模式　/．059
3．2．1　B2B电子商务概述　/．059
3．2．2　B2B电子商务的分类　/．061
3．2．3　B2B电子商务的盈利模式　/．063
3．3　B2C电子商务模式　/．066
3．3．1　B2C电子商务概述　/．066
3．3．2　B2C电子商务的分类　/．066
3．3．3　B2C电子商务的盈利模式　/．067
3．4　C2C电子商务模式　/．069
3．4．1　C2C电子商务概述　/．069
3．4．2　C2C电子商务的分类　/．070
3．4．3　C2C电子商务的盈利模式　/．071
3．5　新零售　/．072
3．6　其他演化的电子商务模式　/．075
3．6．1　B2B2C模式　/．075
3．6．2　O2O模式　/．075
3．6．3　B2Q模式　/．076
3．6．4　F2C模式　/．076
3．6．5　BOB模式　/．076
3．6．6　ABC模式　/．077
3．6．7　B2T模式　/．077
专业术语　/．077
思考题　/．077
第 4章网络营销　/ 078
4．1　网络营销的产生与发展　/．079
4．1．1　网络营销的产生　/．079
4．1．2　网络营销的发展　/．080
4．2　网络营销理论基础　/．082
4．2．1　网上消费者行为分析　/．082
4．2．2　网络营销的理论基础　/．087
4．3　网络营销与传统营销　/．090
4．3．1　网络营销的定义　/．090
4．3．2　网络营销的特点　/．090
4．3．3　网络营销与传统营销的比较　/．092
4．4　网络营销的方法　/．094
4．4．1　搜索引擎营销　/．094
4．4．2　许可E-mail营销　/．097
4．4．3　网络广告　/．099
4．4．4　病毒营销　/．102
4．4．5　微信营销　/．106
4．4．6　微博营销　/．109
4．4．7　大数据营销　/．113
4．4．8可视化营销　/．116
4．4．9内容营销　/．118
4．4．10电子商务客服营销　/．120
4．5　网络营销效果评估　/．122
4．5．1　网络营销效果评估的功能　/．122
4．5．2　网络营销效果评估的常见指标　/．122
4．5．3　网络营销效果评估工具　/．123
专业术语　/．123
思考题　/．123
第 5章电子支付　/ 124
5．1　电子支付与电子支付系统　/．126
5．1．1　电子支付概述　/．126
5．1．2　支付体系　/．128
5．1．3　电子支付系统　/．128
5．1．4　支付体系运行总体情况　/．129
5．2　常见的电子支付工具　/．130
5．2．1　银行卡　/．130
5．2．2　储值卡　/．133
5．2．3　虚拟卡　/．133
5．2．4　电子支票　/．134
5．2．5　电子现金　/．136
5．2．6　微支付　/．140
5．2．7　比特币　/．141
5．3　网上银行　/．144
5．3．1　网上银行的基本概念　/．144
5．3．2　网上银行的功能和优势　/．145
5．3．3　网上银行的发展现状与趋势　/．146
5．4　移动支付　/．147
5．4．1　移动支付的概念与特点　/．147
5．4．2　移动支付的分类　/．148
5．4．3　移动支付的支付方式　/．149
5．4．4　中国目前应用的主要移动支付平台　/．149
5．4．5　移动支付的发展现状　/．150
5．5　第三方支付　/．151
5．5．1　第三方支付概述　/．151
5．5．2　第三方支付平台的工作流程与支付价值链　/．152
5．5．3　第三方支付的发展现状及趋势　/．154
专业术语　/．159
思考题　/．159
第 6章电子商务安全　/ 160
6．1　电子商务安全概况　/．161
6．1．1　电子商务安全的概念与特点　/．164
6．1．2　电子商务面临的安全威胁　/．165
6．1．3　电子商务安全需求　/．167
6．2　电子商务安全体系　/．169
6．2．1　电子商务安全框架　/．169
6．2．2　电子商务安全体系结构　/．170
6．2．3　电子商务安全基础环境　/．171
6．3　电子商务安全技术　/．173
6．3．1　数据加密技术　/．173
6．3．2　防火墙技术　/．175
6．3．3　数字签名技术　/．176
6．3．4　数字证书技术与认证中心　/．178
6．3．5　安全协议　/．181
6．4　电子商务安全应用　/．183
6．4．1　网络层安全服务　/．183
6．4．2　传输层安全服务　/．183
6．4．3　应用层安全服务　/．183
6．4．4　提供计算机信息安全服务的组织　/．183
专业术语　/．184
思考题　/．184
第 7章电子商务与现代物流　/ 185
7．1　现代物流概述　/．186
7．1．1　现代物流的产生与发展　/．186
7．1．2　现代物流的定义、基本功能和分类　/．187
7．1．3　电子商务对物流的影响　/．189
7．1．4　物流在电子商务中的地位与作用　/．191
7．1．5　电子商务物流的特点　/．194
7．2　电子商务下的物流模式　/．195
7．2．1　自营物流　/．195
7．2．2　物流联盟　/．196
7．2．3　第三方物流　/．197
7．2．4　第四方物流　/．198
7．2．5　绿色物流　/．199
7．2．6　逆向物流　/．201
7．2．7　物流一体化　/．202
7．3　物流信息技术　/．203
7．3．1　条码技术　/．203
7．3．2　RFID射频识别技术　/．206
7．3．3　GIS技术　/．209
7．3．4　GPS技术　/．210
7．3．5无人仓技术　/．212
专业术语　/．214
思考题　/．214
第 8章电子商务系统开发　/ 215
8．1　电子商务系统开发概述　/．217
8．1．1　电子商务系统的开发流程　/．218
8．1．2　电子商务网站的功能类型　/．218
8．2　电子商务网站系统规划　/．219
8．2．1　电子商务网站规划的概念　/．219
8．2．2　电子商务网站系统规划遵循的基本原则　/．219
8．2．3　电子商务网站系统规划的主要内容　/．219
8．3　服务器硬件和系统软件的选择　/．224
8．3．1　服务器硬件选择原则　/．224
8．3．2　系统软件的选择　/．224
8．4　电子商务网站的开发　/．228
8．4．1　软件开发过程　/．228
8．4．2　软件开发方法　/．231
8．4．3　电子商务网站的设计与开发　/．232
8．5　网站发布流程　/．234
8．5．1　申请域名　/．234
8．5．2　服务器运行方式　/．236
8．5．3　网站备案　/．237
8．5．4　网站发布　/．237
8．5．5　网站测试　/．237
8．5．6　构思网站栏目，充实网站内容　/．238
8．5．7　网站推广　/．239
8．6　网站评估　/．239
8．6．1　网站评估指标　/．239
8．6．2　网站评估工具　/．241
专业术语　/．242
思考题　/．242
第 9章跨境电子商务基础　/ 243
9．1　跨境电子商务的概念与特点　/．244
9．1．1　跨境电子商务的概念　/．244
9．1．2　跨境电子商务企业类型　/．245
9．1．3　跨境电商的优势　/．246
9．1．4　跨境电子商务的特征　/．246
9．2　跨境电子商务的分类　/．247
9．2．1　按商品流向分类　/．247
9．2．2　按交易主体属性分类　/．248
9．2．3　按服务类型分类　/．249
9．2．4　按运营方式分类　/．249
9．2．5　按盈利模式分类　/．249
9．3　跨境电子商务的模式　/．251
9．3．1　自营型跨境电商　/．251
9．3．2　平台型跨境电商　/．254
9．4　跨境电子商务生态系统　/．260
9．4．1　跨境电商生态系统的定义　/．260
9．4．2　跨境电商生态系统的构成与结构　/．260
9．4．3　跨境物流　/．261
9．4．4　跨境支付　/．267
9．5　中国跨境电子商务的发展　/．270
9．5．1　中国跨境电商相关政策　/．270
9．5．2　中国跨境电商的发展阶段　/．271
9．5．3　中国跨境电商的发展现状　/．273
9．5．4　中国跨境电商发展趋势　/．275
专业术语　/．280
思考题　/．280
参考文献　/．281