第1章 人才招聘服务 9
1．1 人才招聘服务的业务类型 10
1．1．1 网络招聘 10
1．1．2 现场招聘会 10
1．1．3 代理招聘 10
1．1．4 校园招聘 10
1．2 人才招聘服务部岗位设计与岗位说明 11
1．2．1 人才招聘服务部组织架构设计 11
1．2．2 招聘顾问岗位说明书 11
1．2．3 RPO销售经理岗位说明书 错误!未定义书签。
1．2．4 RPO项目执行经理岗位说明书 12
1．2．5 RPO项目顾问岗位说明书 12
1．3 人才招聘服务业务制度设计 14
1．3．1 人才招聘服务规范 14
1．3．2 招聘服务会员制度 15
1．3．3 信息发布审查和投诉处理机制 17
1．3．4 现场招聘会服务规范 19
1．4 人才招聘服务业务流程设计 23
1．4．1 网络招聘业务流程 23
1．4．2 招聘会业务流程 24
1．4．3 代理招聘业务流程 25
1．4．4 校园招聘业务流程 26
1．5 人才招聘服务法律法规与合同 27
1．5．1 人才招聘服务法律规定 27
1．5．2 人才招聘服务注意法律事项 28
1．5．3 人才招聘服务合同 29
1．6 人才招聘服务常用手册与方案 31
1．6．1 RPO产品手册 31
1．6．2 RPO方案样本 34
1．6．3 招聘会组织实施办法 36
1．6．4 招聘会应急预案 39
1．6．5 招聘会安全保卫工作方案 41
1．7 人才招聘服务商业模式创新 43
1．7．1 招聘服务+共享经济 43
1．7．2 招聘服务+直播平台 43
第2章 高级人才寻访服务 45
2．1 高级人才寻访服务的业务类型 46
2．1．1 预付费模式 46
2．1．2 按结果付费模式 46
2．2 高级人才寻访部岗位设计与岗位说明 46
2．2．1 高级人才寻访服务部组织架构设计 46
2．2．2 BD岗位说明书 47
2．2．3 猎头顾问岗位说明书 47
2．2．4 猎头助理岗位说明书 错误!未定义书签。
2．2．5 人才寻访员岗位说明书 48
2．3 高级人才寻访服务业务制度设计 49
2．3．1 高级人才寻访服务规范 49
2．3．2 猎头业务管理办法 51
2．3．3 猎头顾问管理制度 52
2．3．4 猎头服务提成制度 54
2．4 高级人才寻访服务业务流程设计 56
2．4．1 高级人才寻访服务流程 56
2．4．2 候选人面试流程 58
2．4．3 候选人背调流程 59
2．5 高级人才寻访服务法律法规与合同 60
2．5．1 高级人才寻访服务法律规定 60
2．5．2 高级人才寻访服务注意法律事项 60
2．5．3 高级人才寻访服务合同 60
2．6 高级人才寻访服务常用报告 62
2．6．1 候选人综合评估报告 62
2．6．2 候选人推荐报告 65
2．6．3 候选人背景信息调查报告 66
2．7 高级人才寻访服务商业模式创新 68
2．7．1 高级人才服务+技术工具 68
2．7．2 高级人才服务+APP 68
第3章 人才测评服务 70
3．1 人才测评服务的业务类型 71
3．1．1 性格测评 71
3．1．2 行为反应测评 72
3．1．3 职业兴趣测评 72
3．1．4 智商测评 73
3．1．5 情商测评 74
3．1．6 能力测评 74
3．1．7 知识测评 75
3．2 人才测评服务部岗位设计与岗位说明 77
3．2．1 人才测评服务部组织架构 77
3．2．2 测评销售经理岗位说明书 77
3．2．3 测评售前顾问岗位说明书 78
3．2．4 测评项目经理岗位说明书 78
3．3 人才测评服务业务制度设计 79
3．3．1 人才测评项目管理制度 80
3．3．2 人才测评顾问管理办法 81
3．3．3 人才测评服务管理规范 82
3．4 人才测评服务业务流程设计 84
3．4．1 人才测评工作流程 84
3．4．2 人才测评服务管理流程 85
3．4．3 人才测评指标体系建立流程 86
3．5 人才测评服务法律法规与合同 87
3．5．1 人才测评服务法律规定 87
3．5．2 人才测评服务注意法律事项 87
3．5．3 人才测评服务合同 88
3．6 人才测评服务常用文书 89
3．6．1 人才测评项目建议书 89
3．6．2 人才测评报告 92
3．6．3 无领导小组讨论评分表 94
3．6．4 素质测评评分表 94
3．6．5 公文筐测试评分表 95
3．7 人才测评服务商业模式创新 95
3．7．1 测评+招聘 95
3．7．2 测评+培训 95
3．7．3 测评+人才盘点 96
3．7．4 测评+大数据 96
3．7．5 测评+VR 96
第4章 人力资源培训服务 97
4．1 人力资源培训服务的业务类型 98
4．1．1 公开课 98
4．1．2 企业内训 98
4．1．3 咨询式培训 98
4．1．4 在线培训 98
4．2 人力资源培训服务部岗位设计与岗位说明 98
4．2．1 人力资源培训服务部组织架构 98
4．2．2 培训师岗位说明书 99
4．2．3 课程开发经理岗位说明书 100
4．2．4 课程顾问岗位说明书 100
4．3 人力资源培训服务业务制度设计 101
4．3．1 人力资源培训服务规范 101
4．3．2 内部培训师培养制度 102
4．3．3 内部培训师管理制度 103
4．3．4 内部讲师考核办法 106
4．3．5 外部培训师合作制度 109
4．3．6 培训师课酬管理制度 111
4．4 人力资源培训服务业务流程设计 113
4．4．1 培训课程开发流程 113
4．4．2 网络课程开发流程 114
4．4．3 公开课运营流程 115
4．4．4 内训课运营流程 116
4．5 人力资源培训服务法律法规与合同 117
4．5．1 人力资源培训服务法律规定 117
4．5．2 人力资源培训服务注意法律事项 117
4．5．3 人力资源培训服务合同 118
4．6 人力资源培训服务常用文书 118
4．6．1 培训项目建议书 118
4．6．2 培训项目运营方案 119
4．6．3 培训评估报告 121
4．7 人力资源培训服务商业模式创新 123
4．7．1 培训+移动互联网技术 123
4．7．2 培训+直播 124
4．7．3 培训+细分化 124
第5章 人力资源咨询服务 125
5．1 人力资源咨询服务的业务类型 125
5．1．1 人力资源法律咨询服务 125
5．1．2 人力资源管理咨询服务 126
5．2 人力资源咨询服务部岗位设计与岗位说明 126
5．2．1 人力资源咨询服务部组织架构 126
5．2．2 管理咨询顾问岗位说明书 127
5．2．3 法律顾问岗位说明书 错误!未定义书签。
5．2．4 项目经理岗位说明书 127
5．3 人力资源咨询服务业务制度设计 129
5．3．1 人力资源管理咨询服务规范 129
5．3．2 管理咨询顾问培养制度 130
5．3．3 管理咨询顾问考核制度 131
5．3．4 咨询项目利益分配制度 134
5．4 人力资源咨询服务业务流程设计 136
5．4．1 人力资源管理咨询项目服务流程 136
5．4．2 人力资源法律咨询项目服务流程 137
5．5 人力资源咨询 服务法律法规与合同 138
5．5．1 人力资源咨询服务法律规定 138
5．5．2 人力资源咨询服务注意法律事项 139
5．5．3 人力资源咨询服务合同 140
5．6 人力资源咨询服务常用范本 142
5．6．1 人力资源咨询项目建议书 142
5．6．2 管理咨询需求调查报告 144
5．6．3 人力资源咨询项目实施计划 145
5．7 人力资源咨询服务商业模式创新 149
5．7．1 人力资源管理咨询+信息化 149
5．7．2 人力资源咨询服务+互联网平台 149
5．7．3 人力资源咨询+软件+外部服务整合 149
第6章 劳务派遣服务 150
6．1 劳务派遣服务的业务类型 151
6．1．1 完全派遣 151
6．1．2 转移派遣 151
6．1．3 短期派遣 152
6．1．4 减员派遣 153
6．1．5 项目派遣 153
6．1．6 晚间派遣 153
6．1．7 钟点派遣 153
6．1．8 双休日派遣 154
6．2 劳务派遣服务公司岗位设计与岗位说明 154
6．2．1 劳务派遣服务公司组织架构 154
6．2．2 招聘专员岗位说明书 156
6．2．3 岗前培训专员岗位说明书 157
6．2．4 劳资管理专员岗位说明书 157
6．2．5 客服专员岗位说明书 158
6．2．6 业务经理岗位说明书 158
6．3 劳务派遣服务业务制度设计 159
6．3．1 劳务派遣服务规范 159
6．3．2 劳务派遣公司员工管理制度 160
6．3．3 劳务派遣公司薪酬管理制度 163
6．4 劳务派遣服务业务流程设计 166
6．4．1 劳务派遣服务流程 166
6．4．2 劳务派遣公司招聘流程 167
6．4．3 劳务派遣合同终止流程 168
6．5 劳务派遣服务法律法规与合同 169
6．5．1 劳务派遣服务法律规定 169
6．5．2 劳务派遣服务注意法律事项 171
6．5．3 劳务派遣合同 172
6．6 劳务派遣服务常用文书 176
6．6．1 劳务派遣计划书 176
6．6．2 劳务派遣协议书 180
第7章 人力资源外包服务 184
7．1 人力资源外包服务的业务类型 185
7．1．1 人力资源事务外包 185
7．1．2 招聘业务流程外包 185
7．1．3 薪酬外包 185
7．1．4 福利外包 186
7．2 人力资源外包企业组织结构 186
7．2．1 人力资源外包企业组织结构设计 186
7．2．2 业务经理岗位说明书 186
7．2．3 客户服务经理岗位说明书 187
7．2．4 社保顾问岗位说明书 188
7．2．5 薪酬专员岗位说明书 188
7．2．6 培训专员岗位说明书 189
7．2．7 销售顾问岗位说明书 189
7．3 人力资源外包服务 190
7．3．1 人力资源外包服务规范 190
7．3．2 人力资源外包风险管理办法 191
7．3．3 人力资源外包服务流程 194
7．3．4 社保代理操作流程 195
7．5 人力资源外包服务法律法规与合同 196
7．5．1 人力资源外包服务法律规定 196
7．5．2 人力资源外包服务注意法律事项 197
7．5．3 人力资源外包服务合同 197
7．7 人力资源外包服务商业模式创新 200
7．7．1 人力资源资源外包+互联网 200
7．7．2 薪酬外包+信息技术 200
7．7．3 薪酬服务+C端增值服务 201
第8章 人力资源管理信息化服务 202
8．1 人力资源管理信息化服务的业务类型 203
8．1．1 人力资源软件 203
8．1．2 人力资源信息化服务 203
8．2 人力资源管理信息化服务部岗位设计与岗位说明 203
8．2．1 人力资源管理信息化服务部组织架构 203
8．2．2 人力资源信息化服务部经理岗位说明书 204
8．2．3 软件开发人员岗位说明书 205
8．2．4 系统维护人员岗位说明书 205
8．2．5 开发测试人员岗位说明书 206
8．2．6 软件售前顾问岗位说明书 207
8．3 人力资源管理信息化服务业务制度设计 207
8．3．1 人力资源信息化项目管理制度 207
8．3．2 软件开发管理制度 209
8．3．3 平台开发管理制度 211
8．3．4 人力资源信息化项目奖金制度 213
8．4 人力资源管理信息化服务业务流程设计 215
8．4．1 软件开发流程 215
8．4．2 软件测试流程 216
8．4．3 人力资源管理信息化项目建设流程 217
8．5 人力资源管理信息化服务法律法规与合同 218
8．5．1 人力资源管理信息化服务法律规定 218
8．5．2 人力资源管理信息化服务注意法律事项 218
8．5．3 人力资源管理信息化服务合同 218
8．6 人力资源管理信息化服务常用文书 221
8．6．1 人力资源管理信息系统说明书 221
8．6．2 人力资源信息化建设项目建议书 223
8．7 人力资源管理信息化服务商业模式创新 224
8．7．1 人力资源管理信息化+移动云端服务 224
8．7．2 人力资源管理信息化+SaaS服务 225
8．7．3 人力资源管理信息化+数据服务 225
鄂公网安备 42010302001612号 