序
前言
第1章 优先事务的冲突001
赶上下一波浪潮004
应对下一波浪潮015
全新的作战手册023
第2章 四个梯队027
业绩梯队035
产能梯队038
孵化梯队039
转化梯队041
梯队管理044
第3章 业绩梯队053
治理059
业绩梯队的进攻060
业绩梯队的防御063
错误及纠正067
小结072
第4章 产能梯队075
管理停产项目:全新的中央资助共享服务083
治理085
产能梯队的进攻088
产能梯队的防御090
六大杠杆092
错误及纠正095
小结098
第5章 孵化梯队101
治理106
孵化梯队的进攻110
孵化梯队的防御114
错误及纠正116
小结120
第6章 转化梯队121
治理124
转化梯队的进攻125
转化梯队的防御134
错误及纠正139
小结141
第7章 部署梯队管理145
小结153
第8章 Salesforce与微软的梯队策略155
梯次进攻:Salesforce的案例158
梯次防御:微软的案例171
小结186
致谢188