基于数据包络分析法的企业标杆管理研究

章 绪论 节 选题背景和研究意义 第二节 重要概念界定 第三节 相关研究综述与评析 第四节 研究的主要内容和框架结构 第五节 研究方法和技术路线 第六节 解决的主要问题和创新点 第七节 本章小结 第二章 相关基础理论与方法 节 数据包络分析法理论 第二节 标杆管理理论 第三节 本章小结 第三章 基于数据包络分析的标杆管理的框架体系 节 企业标杆管理框架体系 第二节 本章 小结 第四章 基于数据包络分析法的标杆管理的标杆选取 节 标杆企业与被标杆对手的关系分析 第二节 标杆的分类 第三节 标杆选择的技巧和方法 第四节 标杆管理中标杆选取方法研究 第五节 本章小结 第五章 基于数据包络分析法的价值链的标杆管理 节 价值链的内涵、特点及其作用 第二节 企业价值链的标杆管理的可行性分析 第三节 企业价值链的标杆管理的流程 第四节 价值链的标杆管理的评价方法研究 第五节 本章小结 第六章 基于数据包络分析法的绩效的标杆管理 节 标杆管理与绩效管理相结合的可行性 第二节 绩效与标杆管理结合的研究综述 第三节 企业绩效和标杆管理相结合的模型构建和评价指标的确定 第四节 本章小结 第七章 标杆管理能力成熟度模型 节 成熟度模型发展的历史 第二节 能力成熟度的内涵和相关成熟度模型 第三节 标杆管理的过程思想和标杆管理成熟度的内涵 第四节 标杆管理能力成熟度模型及评价准则 第五节 标杆管理能力成熟度指标体系的建立 第六节 标杆管理动态能力成熟度模型的实施和评估流程 第七节 本章小结 第八章 基于数据包络分析法的标杆管理的实证研究 节 调研行业的确定 第二节 天合公司标杆管理的组织实施 第三节 天合公司对内外部资料的收集与分析 第四节 天合公司标杆内容的确定 第五节 天合光能的标杆管理能力成熟度 第六节 本章小结 附录 参考文献 后记