前 言
第1章
高阶认知:不懂私域流量就像守着金矿在乞讨
1.1 什么是私域流量 /
1.1.1 任何生意的本质,都是在做流量的生意 /
1.1.2 公域流量与私域流量的定义 /
1.1.3 私域流量具有相对性 /
1.2 为什么会有私域流量 /
1.2.1 线上流量红利的消退 /
1.2.2 获客成本居高不下 /
1.2.3 消费时代的变迁 /
1.2.4 线下流量被浪费 /
1.3 公域流量与私域流量成交对比 /
1.3.1 流量维度 /
1.3.2 成交场景 /
1.3.3 市场营销 /
1.3.4 成交渠道 /
1.3.5 购买决策 /
1.4 私域流量的5大核心价值 /
1.4.1 社交价值 /
1.4.2 角色价值 /
1.4.3 服务价值 /
1.4.4 圈层价值 /
1.4.5 终身价值 /
1.5 每个企业都需要自己的私域流量池 /
第2章 精准引流:不是流量越来越贵,而是便宜的流量被你浪费
2.1 先理解产品再制造流量 /
2.1.1 理解你的产品价值 /
2.1.2 搭建分层产品体系 /
2.1.3 用户画像,制造你的流量 /
2.2 全渠道流量入口 /
2.2.1 全网流量入口 /
2.2.2 区域流量入口 /
2.3 从零开始搭建百万用户微信群流量池 /
2.3.1 找群 /
2.3.2 换群 /
2.3.3 混群 /
2.3.4 引群 /
2.3.5 主动添加好友 /
2.4 将线下流量引流到线上 /
2.4.1 从店内引流到线上 /
2.4.2 异业合作换流量 /
2.4.3 门店与社区融合 /
2.5 实体店活动运营 /
2.5.1 引流活动方案 /
2.5.2 拉升付费活动方案 /
2.5.3 提升黏性的活动 /
2.5.4 增加趣味性的活动 /
2.5.5 增加曝光的活动 /
第3章 精细运营:精耕细作,重视每一个客户
3.1 先定位再谈运营 /
3.2 打造高信任人设 /
3.2.1 人设的标签 /
3.2.2 自我介绍 /
3.2.3 人物故事 /
3.3 微信个人号4大基础要素 /
3.3.1 微信头像 /
3.3.2 人物昵称 /
3.3.3 个性签名 /
3.3.4 背景页 /
3.4 微信朋友圈精细化运营 /
3.4.1 朋友圈运营10大“坑” /
3.4.2 高黏性朋友圈的10大技巧 /
3.4.3 快速生产高质量朋友圈内容 /
3.4.4 朋友圈超高活跃度互动技巧 /
3.5 用户分层管理 /
3.5.1 微信好友昵称备注 /
3.5.2 标签管理 /
3.5.3 备注信息 /
3.5.4 区别对待客户 /
3.5.5 超级用户管理的4个核心技巧 /
3.5.6 把用户发展成代理的4个秘诀 /
3.6 个人号日常工作SOP /
3.6.1 个人号运营思维 /
3.6.2 微信个人号运营各时段安排 /
3.7 高黏性品牌微信群打造 /
3.7.1 品牌微信群的运营误区 /
3.7.2 微信群定位 /
3.7.3 高成交微信群运营策略 /
3.7.4 打造微信群马甲系统 /
3.8 微信群内容运营SOP /
第4章 裂变增长:无裂变,不引流
4.1 寻找种子裂变用户 /
4.1.1 种子裂变用户的界定 /
4.1.2 种子裂变用户的管理 /
4.2 裂变诱饵设计的4大要素 /
4.3 高转化率的裂变海报 /
4.3.1 裂变海报无法裂变的根本原因 /
4.3.2 裂变海报公式 /
4.3.3 裂变海报的底层心理 /
4.3.4 裂变海报基础模板 /
4.3.5 裂变海报设计的工具 /
4.4 免费裂变转化模式与路径设计 /
4.4.1 任务宝公众号裂变增粉 /
4.4.2 微信群任务裂变增粉 /
4.4.3 公众号+社群双载体裂变增粉 /
4.5 高精准的付费、分销用户裂变模式 /
4.5.1 分销机制与用户激励 /
4.5.2 组队PK分销激励 /
4.6 任务宝服务号2天裂变“2万+”精准宝妈粉案例拆解 /
4.6.1 活动名称:免费赠书活动精准引流 /
4.6.2 活动前期的预热与测试 /
4.6.3 服务号后台设置及话术 /
4.6.4 社群后台设置及话术 /
4.6.5 案例总结 /
第5章 成交变现:任何不以成交变现为目的的流量运营,都是在浪费时间
5.1 用户购买的底层逻辑 /
5.1.1 用户为什么购买 /
5.1.2 你卖的是什么 /
5.1.3 给用户创造购买理由 /
5.2 朋友圈剧本化发售文案 /
5.2.1 什么是剧本化发售文案 /
5.2.2 剧本化文案的框架 /
5.2.3 赠送押题试卷裂变剧本化文案 /
5.3 五步打造高效卖货微信群 /
5.4 线下连锁品牌的社群裂变卖货体系 /
5.4.1 体系简介 /
5.4.2 启动与时间规划 /
5.4.3 激励规则 /
5.4.4 操作手册 /
5.4.5 活动注意事项 /
5.5 微信成交文案 /
5.5.1 朋友圈细节文案 /
5.5.2 微信个人号私聊成交文案 /
第6章 体系搭建:任何竞争都是体系的竞争
6.1 用私域流量改造购物中心 /
6.1.1 困境与机会 /
6.1.2 购物中心流量私域化 /
6.1.3 社区团购化——购物中心流量前置 /
6.2 单店如何搭建私域流量池 /
6.2.1 单店私域流量现状 /
6.2.2 流量私域化的目的 /
6.2.3 门店产品 /
6.2.4 打造门店个人号 /
6.2.5 门店用户转化路径 /
6.2.6 精细化运营 /
6.2.7 搭建门店用户流量池 /
6.2.8 门店社群 /
6.3 连锁门店如何搭建可循环变现的私域流量体系 /
6.3.1 引流 /
6.3.2 招募“粉丝”团 /
6.3.3 招募分销团 /
6.4 私域流量运营团队 /
6.4.1 私域颗粒度 /
6.4.2 运营力 /
6.4.3 运营团队的职责与能力 /
附录 实操练习清单 /