译者序
致谢
前言
第1章 价值流管理
什么是价值流?
什么是价值流图?
绘制价值流图的益处
绘制价值流图的常见失败情况
应该从哪里开始绘图?
第2章 保证绘图成功的准备工作
基本准备工作
开发价值流图绘制章程
价值流图绘制章程的社交分享
数据收集
第3章 透彻了解当前状态
开始绘制活动
亲历价值流现场
记录价值流当前状态
获得深刻且全面的了解
第4章 设计未来状态价值流图
未来状态的设计:概述
开始设计未来状态
创建未来状态价值流图
第5章 制定改善计划
改善计划的诸要素
末次简报会
管理改善计划
第6章 实现与维持改善
社交分享推广价值流图和改善计划
实施改善
审查改善计划
维持改善
持续改善
附录
附录A 价值流图的图标
附录B 门诊影像价值流
附录C 采购价值流
附录D 维修服务价值流
附录E 支架系统价值流
附录F 软件开发变更请求价值流
作者简介