章 认识管理，领导懂管理才会管理 001提高效率是管理的目标 002领导要把握管理学的基本原理 005尊崇简单，不要把管理复杂化 009管理需要人性化 013第2章 目标管理，明确方向才会更有干劲 017汤普林定理：用共同的目标集合众人心力 018手表定理：目标一致才更有动力 024皮京顿定理：没有目标的工作令人懈怠 026参与效应——让员工觉得自己是企业的主人 030零和游戏原理——让员工看到 033第3章 自我管理，从己出发才更有说服力 039充分授权令管理更从容 040霍桑效应——让员工充分发泄牢骚 043首因效应——看人不能只凭初面 047权威效应——成为员工的精神领袖 049自己人效应——广用人才，不拘泥于小团体 053第4章 文化管理，启迪并培养员工的心智 057激发员工的使命感 058取之不尽的精神财富——企业文化 061如何让企业更像黄埔军校 064引入竞争机制，为企业注入活力 068统一的核心价值观引导员工 071第5章 沟通管理，和谐的声音让未来更光明 075威尔德定理：倾听是沟通的开始 076管理的精髓在于高效的沟通 080位差效应：平等交流是有效沟通的保证 083乔治定理：意见互通交流 086特里法则：主动承认自身错误 089第6章 人才管理，奖惩晋升要合理公道 093大荣法则：人才培养是企业生存的优选课题 094苛希纳定律：每个人都在适合的岗位上 097特雷默定律：没有无用的人才 100光环效应：正确全面认识人才 103蘑菇管理定律：遵循人才的成长规律 107第7章 团队管理，凝聚力量创出合作的辉煌 111米格—25效应：合力往往是惊人的 112华盛顿合作定律：团队需要的是和谐 115破窗效应：修正不良行为要及时 119大雁法则：精妙的合作是成功的秘籍 123木桶定律：取长补短，和谐发展 126第8章 效率管理，高效行事创造良好业绩 131黄金三小时法则：最好的时间段 132化繁为简：简化管理，效率自然提高 135责任到人，每个岗位都各尽其责 139提高主动性和做事效率 14280／20法则：做事抓住重点 146第9章 制度管理，有完善的纪律才有预期的效益 151扇贝效应：奖罚分明，做事才高效 152海潮效应：用完善的薪酬待遇吸引人 155公平原则：让下属对未来更有信心 158制度是实现高效管理的保障 161热炉法则：制胜要有严谨的纪律 164参考文献 168
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