高效能沟通：任何场合高效说服任何人

第一章 所谓高效能沟通，就是不同场合说服不同的人
说服他人靠的是脑袋而非光靠口才
对不同的人要采取不同的说服方式
话不在多，点到就行
先获得对方的好感，再委婉地商量
说服他人要以理服人
层层递进，把理说透
寓理于情，以情感人
第二章 想说服他人，就要把握第一印象
第一次见面就打开人心扉的开场白
三言两语，给陌生人最好的第一印象
制造“一见如故”的感觉
沟通伊始，恰当地称呼他人很重要
找到与对方的共同点，用话题打破交谈的“瓶颈”
开场白要注重场合
要记住“二次熟人”的名字
面对不太熟的异性朋友，如何开口是关键
与重要人物见面，说话时阵脚不可乱
首次拜访客户时的开场技巧
……
第三章 说服他人，针对不同的人说不同的话
第四章 场合不同，说服技巧也不同
第五章 想要高效沟通，让自己的语言更有说服力
第六章 沟通有策略，不仅让人听得懂，更要愿意听
第七章 高效沟通有技巧，怎么说比说什么更重要
第八章 从“心”说服，把话说到对方的心窝里