演讲与沟通

第一章 演讲概论
第一节 演讲的定义
第二节 演讲的特点
第三节 演讲的分类
第二章 演讲的准备
第一节 知识和能力的准备
第二节 语音准备
第三节 普通话水平测试
第三章 命题演讲
第一节 演讲稿的特点
第二节 演讲稿的主题与选材
第三节 演讲稿的结构
第四节 演讲稿的修改
第四章 即兴演讲
第一节 即兴演讲的含义和特点
第二节 即兴演讲的准备
第三节 即兴演讲的技巧
第五章 沟通概述
第一节 沟通的作用
第二节 沟通的定义及要素
第三节 沟通的分类
第四节 沟通的原则
第六章 人际沟通障碍及其克服
第一节 人际沟通障碍
第二节 人际沟通障碍的克服
第七章 沟通技巧
第一节 交谈的艺术
第二节 提问的艺术
第三节 赞美的艺术
第四节 倾听的艺术
第八章 非言语沟通
第一节 非言语沟通概述
第二节 身体语言
第三节 服饰语言
第九章 常见的人际关系沟通方式
第一节 家庭沟通
第二节 求职应聘时的沟通
第三节 职场中的沟通
参考文献