第1章 保险进化
1．1 保险进化中 /002
1．2 销售难度很高的金融产品 /005
1．3 重新定义风险 /008
1．4 我们在飞，还是在往下掉 /010
1．5 大数据时代寿险营销应有的思维1 /012
1．6 大数据时代寿险营销应有的思维2 /015
1．7 大数据时代寿险营销应有的思维3 /018
1．8 大数据时代寿险营销应有的思维4 /023
第2章 商业模式
2．1 唯一不变的就是改变 /028
2．2 面对新市场，评估商业模式的步骤 /030
2．3 平台就像月台 /033
2．4 打造“共享金融”商业模式 /036
2．5 更具挑战和价值的金融保险O2O /039
2．6 从业务员角度看O2O是不是伪命题 /042
2．7 从“车险分”看平台战略――你是角色，还是摆设 /045
2．8 网电与电销在商业模式上的求同存异 /047
第3章 创新与创业
3．1 创新十要：“扫雷”装置和探测“雷达” /052
3．2 扶植创新：一串难解的选择题 /056
3．3 天时者，机会、贵人、时势 /058
3．4 金融科技创新有四点坚持，但每个成功都 独一无二 /059
3．5 公司内创业：创业不是目的，是成就梦想的选择 /062
3．6 乐正绫、洛天依和初音未来，用创新抓住 历史机遇 /065
3．7 新创公司适合做2C保险平台吗 /068
3．8 网约车带来的启示：以终为始、面向未来 /070
第4章 营销与渠道
4．1 营销趋势大变革：没有最佳方案，只有比较合适的方案 /074
4．2 保险产品可以打折吗？ /078
4．3 价格战之前：能免则免 /079
4．4 价格战准备第1部分：为何而战 /081
4．5 价格战准备第2部分：以战止战 /083
4．6 电销发展史：从人机结合到科技赋能 /086
4．7 致合作伙伴：这是个互利赛局，不是谁占了 谁的便宜 /090
4．8 跨界竞争：两个平行世界在碰撞 /092
4．9 数据库营销：从产品导向到客户导向 /094
4．10 商机管理和营销漏斗 /098
第5章 市场与竞争
5．1 金融科技：一场资源战 /104
5．2 什么是互联网保险公司？ /105
5．3 金融科技动了谁的“奶酪”？ /109
5．4 从自动到自驾，自动驾驶将改变金融保险业 /111
5．5 第三方支付之变 /114
第6章 经营与管理
6．1 互联网金融的三个平台 /119
6．2 自动化 /120
6．3 你有多久没去邮局了 /122
6．4 免费的商业逻辑：我是有底线的 /123
6．5 没有需求便去创造需求，这句话只说了一半 /125
6．6 电销的“管理四箭”：掌控你的业务链和组合拳 /126
6．7 保险融资的经营与管理 /129
6．8 保险社群的经营与管理 /131
6．9 账户经济的经营与管理 /132
6．10 如何进行战略布局 /134
第7章 科技与金融
7．1 残酷的金融科技之战 /139
7．2 金融科技的跨界融合 /141
7．3 扑面而来的新科技 /143
7．4 两大硬伤 /146
7．5 科技电销：从“剩下”到“胜出” /149
7．6 区块链是“区块”+“链”吗 /152
7．7 一只长了翅膀在天上飞的猪 /156
7．8 监管科技的未来 /159
7．9 保险科技案例 /161
第8章 保险未来
8．1 物联网的主战场在场景、数据、应用和服务 /168
8．2 物联网世界的新竞争版图 /170
8．3 车联网保险 /173
8．4 物联网的平台战略 /177
8．5 面对物联网世界，金融保险公司的策略选择1 /179
8．6 面对物联网世界，金融保险公司的策略选择2 /182
8．7 面对物联网世界，金融保险公司的策略选择3 /185
8．8 万物联网时代，金融保险业如何华丽转身？ 第1部分 /188
8．9 万物联网时代，金融保险业如何华丽转身？ 第2部分 /190
第9章 大数据与客户
9．1 什么是大数据 /194
9．2 大数据技术下的解构与重构 /196
9．3 “新财富”之争 /198
9．4 数据科学家的挑战不是技术，而是沟通 /199
9．5 数据流的管理 /201
9．6 给客户打标签――客户分类与分级 /204
9．7 有温度的客户管理 /206
9．8 触动人心的服务体验 /208
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