1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 现实背景
1.1.2 理论背景
1.2 问题的提出
1.3 研究内容与结构安排
1.3.1 研究对象界定
1.3.2 技术路线
1.3.3 结构安排
1.4 研究方法
1.5 主要创新点
2 文献综述
2.1 技术接受模型及其拓展
2.1.1 技术接受模型(TAM)
2.1.2 技术接受扩展模型(TAM2)
2.1.3 技术接受与利用整合理论(UTAUT)
2.1.4 技术接受整合模型(TAM3)
2.1.5 拓展的技术接受与利用整合理论(UTAUT2)
2.1.6 TAM理论扩展的基础框架及评述
3 技术接受理论在虚拟服务技术情境中的拓展
3.1 虚拟服务技术及其特征
3.2 虚拟和现实一致性理论的理论基础
3.2.1 期望一确认理论
3.2.2 基于动机理论的虚拟和现实一致性理论构念构建基础
3.2.3 基于动机理论的虚拟和现实一致性理论构念构建
3.3 满意度理论
3.3.1 满意度理论研究现状
3.3.2 满意度研究评述
3.4 小结
4 理论模型和假设
4.1 概念模型
4.1.1 理论基础
4.1.2 概念定义和模型
4.2 理论假设
4.2.1 虚拟和现实一致性与用户满意、继续使用意向
4.2.2 技术性特征与用户满意
4.2.3 用户满意和继续使用意向
4.2.4 技术性特征与习惯一致性
4.2.5 技术性特征与体验价值一致性
4.3 小结
5 研究方法
5.1 研究方法论
5.1.1 量表开发与设计
5.1.2 数据收集
5.1.3 变量测度
5.1.4 分析方法
5.2 探索性因子分析
5.2.1 体验价值一致性
5.2.2 习惯一致性
5.2.3 功能价值一致性