Chapter 1 万事俱备
1. 申请签证2
2. 时间计划5
3. 天气计划8
4. 路线规划11
5. 花销预算15
6. 在旅行社18
7. 预订宾馆21
8. 团体预订24
9. 整理行囊27
10. 兑换钱币30
Chapter 2 快乐出发
1. 预订机票34
2. 确认机票37
3. 更改或取消航班40
4. 托运行李43
5. 安全检查46
6. 航班延误49
7. 办理登机52
8. 寻找座位55
9. 调换座位58
10. 机上用餐62
11. 机上服务65
12. 机上寒暄68
13. 晕机及不适72
14. 紧急情况75
15. 换乘航班78
16. 机场咨询81
17. 领取行李84
18. 海关申报87
19. 办理入境90
20. 地接服务93
21. 时差问题96
Chapter 3 平安到达
1. 登记入住100
2. 房餐服务102
3. 客房服务104
4. 寄存物品107
5. 洗衣服务110
6. 维修服务113
7. 唤醒服务116
8. 留言服务119
9. 其他请求122
10. 投诉抱怨125
11. 延迟退房129
12. 结账退房131
Chapter 4 享受美食
1. 预订外卖136
2. 预订餐馆139
3. 安排就座142
4. 餐厅点餐145
5. 催促上菜148
6. 上错菜品151
7. 要求退换154
8. 餐馆抱怨158
9. 餐中服务162
10. 餐后结账165
11. 账单错误168
12. 给予小费171
13. 酒吧消遣174
14. 快餐店里177
15. 吃自助餐180
Chapter 5 快乐出行
1. 乘公交车184
2. 到站下车187
3. 乘地铁190
4. 乘火车193
5. 错过车次196
6. 乘出租车199
7. 自驾车203
8. 问路206
9. 泊车209
10. 租车出行211
11. 违规被罚214
12. 交通堵塞217
13. 交通事故220
14. 乘船出行223
15. 观光信息咨询226
Chapter 6 疯狂购物
1. 购买特产230
2. 结账付款233
3. 跳蚤市场236
4. 买化妆品239
5. 特色服饰242
6. 珠宝首饰245
7. 买工艺品248
8. 包装邮寄251
9. 电子产品254
10. 包具皮货257
11. 免税产品261
Chapter 7 突发状况处理
1. 拨打公用电话266
2. 晒黑晒伤269
3. 物品遗失271
4. 游客走失274
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