公共服务测量：动机、合作与质量的视角

第一章 公共服务测量的意义与视角
第一节 公共服务测量内涵
第二节 公共服务测量的理论意义与实践价值
第三节 公共服务测量：研究视角阐释
第二章 公共服务动机测量
第一节 绪论
第二节 公共服务动机的文献综述
第三节 研究理论框架与方法
第四节 研究方法与过程
第五节 数据分析过程及结果
第六节 研究结果讨论与建议
附录： 公共服务动机调查问卷
第三章 公共服务合作测量
第一节 绪论
第二节 研究基础
第三节 研究假设与问卷设计
第四节 统计分析与假设检验
第五节 回归分析
第六节 结论与建议
附录：公共文化服务跨部门合作供给调查问卷
第四章 公共服务质量测量
第一节 绪论
第二节 公共服务质量的文献综述
第三节 研究设计与过程
第四节 结果分析与讨论
第五节 研究结论与建议
附录：行政服务中心调查问卷
第五章 公共服务测量的理论发展与实践趋势
第一节 公共服务测量理论的发展
第二节 公共服务测量的实践应用
结语：构建新时代中国特色公共服务测量研究
参考文献
后记