我在阿里做销售

序言
第1章 销售准备
——销售不做准备，就准备失败
1．1 为什么好不容易换来的约见最终没能签单
1．1．1 充足的准备是销售成功的基础
1．1．2 冬天并不可怕，可怕的是我们没有准备
1．2 准备一：判断自己是否具有做销售的特质
1．2．1 诚信
1．2．2 要性
1．2．3 喜欢做销售
1．2．4 目标忠诚度
1．2．5 又猛又持久
1．2．6 0PEN
1．2．7 悟性
1．3 准备二：销售之前先调整心态
1．3．1 平等心：你与客户之间只有合作关系，而无尊卑之分
1．3．2 平常心：即使第一百次跌倒，我还可以在第一百零一次站起来
1．3．3 自信心：世界上没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人
1．3．4 强化要性：不签单誓不罢休
1．4 准备三：搜集信息，知己、知彼、知局
1．4．1 知己：了解自己
1．4．2 知彼：了解客户
1．4．3 知局：了解局势
1．5 准备四：反复场景演练，确保熟能生巧
1．5．1 销售预演要解决哪些问题
1．5．2 销售预演如何做
第2章 收集情报
——摸清客户底细，才能降低失败概率
2．1 如何做出一次搞定客户的Sales Kits
2．1．1 Sales Kits的构成
2．1．2 五大原则，让你的Sales Kits更有说服力
2．2 一个好的Sales Kits，是销售沟通的终极武器
2．2．1 Sales Kits的五大作用
2．2．2 如何用好Sales Kits
2．3 什么是KP?如何快速地找到KP
2．3．1 什么是KP
2．3．2 KP的三种类型
2．3．3 如何快速找到KP
2．4 如何应对A、B、C、D四类客户
2．4．1 精准A类客户：不惜一切代价找到他
2．4．2 B类客户和C类客户：努力发展成A类客户
……
第3章 暖场寒暄
——搞定销售谈资，说客户想听的话
第4章 时间策略
——如何在60分钟里当场签单
第5章 识别客户
——针对不一样的客户，要有不一样的智慧
第6章 绝地反击
——直击客户痛点，化解谈判僵局
第7章 签单成交
——不签单，聊得再好也没用
第8章 阿里销售三板斧