一、異文化コミュニケーションとは 1
???第 1 章 多文化?異文化に目を向けよう 3
???第 2 章 異文化受容態度 9
二、中日間のコミュニケーション?ギャップ
??異文化コミュニケーション?ギャップとは14
???第 3 章 中国人が違いを感じた日本人の行動 18
???第 4 章 日本人が違いを感じた中国人の行動 38
三、異文化コミュニケーションのポライトネス
??ポライトネスとは50
???第 5 章 ポライトネスのストラテジー 54
四、異文化コミュニケーションにおける聞き手の役割
??いかに人の話を聞くのか64
???第 6 章 あいづちのストラテジー 69
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