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示人以真:健康组织这样开展业务

示人以真:健康组织这样开展业务

定 价:¥59.00

作 者: (美)帕特里克.兰西奥尼
出版社: 电子工业出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787121363900 出版时间: 2019-08-01 包装:
开本: 32开 页数: 208 字数:  

内容简介

  本书通过引人入胜的故事揭示了发人深省的商业价值观,根据作者创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验,用幽默的、深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在,分享了咨询业的秘密和客户服务之道。 书中提出\

作者简介

  帕特里克.兰西奥尼是圆桌集团(Table Group)的创始人和总裁。他的公司从1997 年起致力于帮助领导者提升组织的健康度。他所创立的广为传播的一些领导力模型被许多全球知名企业运用,这些企业包括西南航空、雀巢、思科系统、摩根斯坦利等。作者兰西奥尼以提供咨询、写作和公众演讲的方式积**力于组织和团队的健康。他为CEO 们和他们的高管团队提供咨询,帮助他们在组织战略方面更加协同凝聚。他的被广为推崇的一些领导力模型为他赢得了多样化的客户群体,包括世界500 强企业、职业体育组织、军队、非营利组织、大学和教会等。他还是销量达300 万册的10 本畅销书的作者,这些书包括:《优势》《痛苦工作的三个迹象》《团队协作的五大障碍》等。兰西奥尼和他的作品还登上了《华尔街日报》,《哈佛商业评论》,《彭博商业周刊》和《今日美国》杂志。除此之外,兰西奥尼每年还在世界一流的组织和全国性会议中给上千名领导者发表演讲。*近他还被《华尔街日报》评为全美*受欢迎的商业演说者。在创立圆桌集团前,兰西奥尼就职于Sybase 公司的高管团队,他的职业生涯开始于Rain Company 和甲骨文公司。刘向东组织健康专家、 咨询公司创始合伙人、Table Group首批在国内认证的“克服团队协作的五项障碍”导师。长期致力组织健康在中国不同组织管理团队中的应用。6年来支持和促进了外资、国企、民营上市公司、创业团队等不同业态的团队领导者、经理人队伍成长。将组织健康视为一种信仰般坚守,刘老师通过解读兰西奥尼先生的10本著作,推动开展了“兰西奥尼组织健康读书会”等各种线上线下活动。带领咨询团队,通过翻转课堂、一对一高管教练、团队引导工作坊、内部公开课等多种形式,将多年实践经验与学员无私分享。秉承兰西奥尼先生谦卑、无私、透明的精神理念,渴望更多人加入到推动中国企业组织健康的实践中来,立志将组织健康在中国发扬光大。

图书目录

目 录


第1部分 咨询者的故事
第1章 故事的起因 \t3
我的对手 \t3
关于我 \t4
可怕的晋升 \t5
加速推进 \t7
初见灯塔公司 \t9
第2章 故事的经过 \t13
初次接触 \t13
正面交锋 \t15
实质问题 \t20
重大发现 \t22
火上浇油 \t26
强烈抵制 \t30
汇报工作 \t31
再聚首 \t35
展示 \t36
个人经历 \t38
继续展示 \t44
做好准备 \t47
重新认知 \t49
忠告 \t56
第3章 故事高潮 \t59
善意直言 \t59
顺水推舟 \t67
表里如一 \t71
不怕丢脸 \t74
以身涉险 \t78
挡枪的故事 \t82
私人顾问 \t86
绝不推销 \t88
首次尝试 \t90
当头棒喝 \t94
知错就改 \t96
重拾信心 \t99
第4章 故事总结 \t103
接受考验 \t103
绝地反击 \t109
毫不留情 \t113
出其不意 \t119
痛定思痛 \t122
盘问 \t125
亲身体验 \t130
恐惧一:害怕丢生意 \t132
恐惧二:害怕没面子 \t141
欺骗 \t146
真相大白 \t147
恐惧三:害怕失身份 \t150
摊牌 \t160
意志的考验 \t162
新方向 \t165
第2部分 裸式咨询服务
第5章 裸式咨询服务的起源 \t173
第6章 裸式咨询的定义 \t175
第7章 克服三大恐惧 \t179
第8章 裸式咨询服务的广泛应用 \t193
关于作者 \t195

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