养老机构行政管理实用手册

章 养老机构行政管理概况
 一、组织结构 …………………………………………………………… 1
 二、组织结构设计的原则 ……………………………………………… 1
 三、养老机构部门设置的类型 ………………………………………… 2
第二节 行政管理内容概述 ……………………………………………………… 5
 一、行政管理 …………………………………………………………… 5
 二、行政管理内容 ……………………………………………………… 5
第三节 行政管理功能作用 ……………………………………………………… 6
 一、行政管理发挥作用的方式 ………………………………………… 6
 二、行政管理的协调功能 ……………………………………………… 7
第二章 养老机构人事管理 8
节 人事管理内容概述 ……………………………………………………… 8
 一、人员招聘 …………………………………………………………… 8
 二、人员培训 …………………………………………………………… 10
 三、员工绩效考核 ……………………………………………………… 12
 四、薪酬管理 …………………………………………………………… 13
 五、员工福利 …………………………………………………………… 14
第二节 人事管理岗位设置 ……………………………………………………… 15
 一、人事管理岗位设置 ………………………………………………… 15
 二、人事管理岗位职责 ………………………………………………… 15
第三节 人事管理制度 …………………………………………………………… 16
 一、招聘与录用 ………………………………………………………… 16
 二、试用与转正 ………………………………………………………… 18
 三、休假及考勤 ………………………………………………………… 19
 四、薪资福利制度 ……………………………………………………… 20
 五、保密制度 …………………………………………………………… 22
六、奖惩机制 23
七、行为准则 23
八、员工培训管理制度 24
第三章 养老机构财务管理 28
节 财务管理内容概述 ……………………………………………………… 28
 一、财务管理内容 ……………………………………………………… 28
 二、财务管理方式 ……………………………………………………… 29
第二节 财务管理岗位设置 ……………………………………………………… 30
 一、财务管理岗位 ……………………………………………………… 30
 二、财务管理岗位职责 ………………………………………………… 30
第三节 财务管理制度 …………………………………………………………… 31
 一、总则 ………………………………………………………………… 31
 二、财务管理工作要求 ………………………………………………… 31
 三、内部会计监督和控制 ……………………………………………… 32
 四、财务人员纪律 ……………………………………………………… 33
第四章 养老机构采购管理 34
节 采购管理内容概述 ……………………………………………………… 34
 一、采购管理的定义 …………………………………………………… 34
 二、采购管理的内容 …………………………………………………… 34
 三、采购管理的要素 …………………………………………………… 34
 四、采购管理的原则 …………………………………………………… 34
 五、采购管理的作用 …………………………………………………… 36
第二节 采购管理岗位设置 ……………………………………………………… 36
 一、采购管理组织设计 ………………………………………………… 36
 二、采购管理岗位职责 ………………………………………………… 37
第三节 采购管理制度 …………………………………………………………… 38
 一、总则 ………………………………………………………………… 38
 二、采购原则 …………………………………………………………… 38
 三、定点供应商确定原则 ……………………………………………… 38
 四、采购程序 …………………………………………………………… 38
 五、采购纪律 …………………………………………………………… 39
第五章 养老机构资产管理 40
节 资产管理内容概述 40
一、资产管理的概念 40
二、固定资产的范围 40
三、固定资产的分类 40
第二节 资产管理岗位设置 ……………………………………………………… 41
 一、岗位设置 …………………………………………………………… 41
 二、岗位职责 …………………………………………………………… 41
第三节 资产管理制度 …………………………………………………………… 41
 一、固定资产管理部门 ………………………………………………… 42
 二、固定资产核算部门 ………………………………………………… 42
 三、固定资产的购置 …………………………………………………… 42
 四、固定资产的计价 …………………………………………………… 42
 五、固定资产的折旧 …………………………………………………… 42
 六、固定资产的转移 …………………………………………………… 42
 七、固定资产的报损 …………………………………………………… 43
 八、固定资产编号 ……………………………………………………… 43
 九、固定资产的清查 …………………………………………………… 44
 十、其他 ………………………………………………………………… 44
第六章 养老机构档案管理 45
节 档案管理内容概述……………………………………………………… 45
 一、档案管理的概念 …………………………………………………… 45
 二、档案管理责任制 …………………………………………………… 45
 三、档案内容分类 ……………………………………………………… 45
 四、档案管理分级办法 ………………………………………………… 46
 五、档案的密级和确认 ………………………………………………… 47
 六、档案的存储保管 …………………………………………………… 47
第二节 档案管理岗位设置 ……………………………………………………… 48
 一、档案管理岗位设置 ………………………………………………… 48
 二、档案管理岗位职责 ………………………………………………… 48
第三节 档案管理制度 …………………………………………………………… 48
 一、依据、适用范围、原则 ……………………………………………… 48
 二、管理机构、责任人及职责…………………………………………… 49
 三、文件材料的形成与归档 …………………………………………… 49
 四、档案的编制与利用 ………………………………………………… 50
 五、附则 ………………………………………………………………… 50
第七章 养老机构公共关系管理 51
节 公共关系管理内容概述 51
一、公共关系管理的概念 51
二、公共关系管理的内容 51
三、公共关系管理的职能 52
四、公共关系管理的原则 53
五、公共关系管理过程中的相关因素 54
第二节 公共关系管理岗位设置 55
一、公共关系管理岗位设置 55
二、公共关系管理岗位职责 55
第三节 公共关系管理制度 56
一、基本原则 56
二、公共关系管理工作的程序 56
三、日常性公关工作办理流程 57
第八章 养老机构行政查房与值班 58
节 行政查房与值班内容概述……………………………………………… 58
 一、行政查房 …………………………………………………………… 58
 二、行政值班 …………………………………………………………… 58
第二节 行政查房与值班岗位设置 ……………………………………………… 59
 一、院长岗位职责 ……………………………………………………… 59
 二、业务副院长岗位职责 ……………………………………………… 59
 三、书记（副院长）岗位职责 …………………………………………… 59
 四、办公室主任岗位职责 ……………………………………………… 60
 五、办公室副主任岗位职责 …………………………………………… 60
第三节 行政查房与值班制度 …………………………………………………… 60
 一、行政查房制度 ……………………………………………………… 60
 二、行政值班制度 ……………………………………………………… 61
附录一 人事管理常用表格 62
附录二 财务管理常用表格 83
附录三 采购管理常用表格 89
附录四 固定资产管理常用表格 95
附录五 档案管理常用表格 102
附录六 行政查房与值班常用表格 109