在线服务中群体行为演化研究

>>原理篇

第1章 在线协同服务/3

1.1 协同及在线协同服务/3

1.1.1 协同及其相关概念/3

1.1.2 在线协同服务的界定/4

1.2 面向在线协同服务的工作过程分析/4

1.2.1 在线协同服务中决策工作过程分析/4

1.2.2 在线协同服务中管理工作过程分析/5

1.2.3 在线协同服务中事务工作过程分析/6

1.2.4 在线协同服务中用户归属转移过程分析/8

1.2.5 在线协同服务中服务商-消费者交互过程分析/9

1.2.6 在线协同服务中用户知识共享/转移过程分析/9

1.2.7 在线协同服务中用户知识扩散过程分析/11

1.3 本章小结/12

本章参考文献/12

第2章 在线群体行为的计算实验原理/14

2.1 管理系统模拟方法/14

2.1.1 管理系统模拟基础/14

2.1.2 管理系统模拟的一般模式/16

2.2 计算实验方法/17

2.2.1 计算实验方法的概念/17

2.2.2 计算实验框架/18

2.2.3 计算实验模型实现的策略及工具平台/18

2.2.4 计算实验模型的验证与确认/21

2.3 在线协同服务中群体行为演化的计算实验思路/22

2.3.1 协同决策工作过程中群体行为演化的计算实验思路/22

2.3.2 协同管理工作过程中群体行为演化的计算实验思路/23

2.3.3 协同事务工作过程中群体行为演化的计算实验思路/24

2.3.4 协同用户归属转移过程中群体行为演化的计算实验思路/25

2.3.5 协同服务商-消费者交互过程中群体行为演化的计算实验思路/26

2.3.6 协同用户知识共享/转移过程中群体行为演化的计算实验思路/26

2.3.7 协同用户知识扩散过程中群体行为演化的计算实验思路/28

2.4 本章小结/29

本章参考文献/29

>>应用篇

第3章 协同决策工作中群体行为演化/35

3.1 服务链竞争和协同决策工作机制的研究假设/35

3.2 基于优化方法的竞争和协同决策模型建立/36

3.2.1 门户访问服务提供商发起的pull模式/37

3.2.2 产品/服务提供商发起的push模式/38

3.2.3 协同工作模式/40

3.3 服务链竞争和协同决策工作机制模拟系统设计/40

3.3.1 服务链竞争和协同决策工作机制模拟系统架构/40

3.3.2 服务链竞争和协同决策工作机制模拟系统运行过程/41

3.3.3 服务链竞争和协同决策工作机制模拟系统实现/44

3.4 服务链竞争和协同决策工作机制模拟实验及其分析/45

3.4.1 AEA与m-GA的比较/45

3.4.2 基于竞争和协同决策工作机制的模拟实验/45

3.5 本章小结/51

本章参考文献/51

第4章 协同管理工作中群体行为演化/53

4.1 成本和惩罚分摊得益机制设计/53

4.2 成本和惩罚分摊得益机制下联盟进化稳定策略求解/54

4.2.1 合作成本分摊博弈情形/54

4.2.2 合作成本和惩罚分摊博弈情形/55

4.3 基于复杂网络的联盟协同管理工作机制模拟系统建立/56

4.3.1 基本模型/56

4.3.2 规则设定/57

4.4 基于复杂网络的联盟协同管理工作机制模拟系统实现/58

4.5 基于复杂网络的联盟协同管理工作机制模拟实验及其分析/59

4.5.1 加盟服务商数量对群体行为的影响/59

4.5.2 工作参数设置对群体行为的影响/61

4.5.3 任务难度对群体行为的影响/63

4.5.4 不同决策特性加盟服务商组成的联盟对群体行为的影响/64

4.6 本章小结/65

本章参考文献/66

第5章 协同事务工作中群体行为演化/67

5.1 面向动态任务的员工协同事务工作框架构建/67

5.2 协同工作环境下角色-任务匹配算法描述/68

5.2.1 基于角色-任务匹配的电子商务企业形式化定义/68

5.2.2 角色-任务匹配模型评价/68

5.2.3 角色-任务匹配算法/69

5.3 角色协同事务工作模拟系统设计/72

5.3.1 角色协同事务工作系统架构/72

5.3.2 角色协同事务工作模拟系统/73

5.4 角色协同事务工作模拟实验及其分析/74

5.4.1 两种算法的比较/75

5.4.2 协同工作环境下任务特性对员工行为的影响/76

5.5 本章小结/84

本章参考文献/85

第6章 协同用户归属转移过程中群体行为演化/86

6.1“3G/4G+服务”模式下的用户归属转移实证分析/86

6.1.1 概述/86

6.1.2 实证模型与假设/86

6.1.3 实证方法/88

6.1.4 数据分析/88

6.2 基于多状态转移的消费过程/89

6.3 计算模型及其实验系统/91

6.3.1 计算模型/91

6.3.2 计算实验系统/92

6.4 虚拟实验及其结果分析/92

6.4.1 实验数据的统计检验/93

6.4.2 广告强度对群体行为演化的影响/93

6.4.3 休眠率与唤醒率对群体行为演化的影响/95

6.5 本章小结/99

本章参考文献/100

第7章 协同服务商-消费者交互过程中群体行为演化/101

7.1“社区+商务”模式下的交互行为/101

7.2 实证模型及其分析/101

7.2.1 实证模型/101

7.2.2 问卷收集与整理/102

7.2.3 数据分析/103

7.3 商务社区中用户流量转移行为演化运作场景及形式化定义/103

7.3.1 商务社区中服务商收益/103

7.3.2 商务社区网络结构/104

7.3.3 商务社区网络形式化定义/106

7.4 计算实验系统及其关键算法/107

7.4.1 计算实验系统/107

7.4.2 关键算法/107

7.5 虚拟实验及其结果分析/108

7.5.1 计算实验系统确认/108

7.5.2 实验数据采集与分析/109

7.6 本章小结/114

本章参考文献/115

第8章 协同用户知识共享/转移过程中群体行为演化/116

8.1 协同商务中的知识共享/转移行为/116

8.2 演化博弈视角下商务社区用户知识共享/转移行为模型/116

8.2.1 模型建立/116

8.2.2 基于复制动态方法的模型演化均衡求解/117

8.3 商务社区中用户知识共享/转移行为计算模型/118

8.3.1 商务社区用户的博弈策略组合/118

8.3.2 商务社区用户的博弈学习算法/119

8.3.3 合作与背离比例/120

8.4 商务社区网络结构提取及其形式化表示/120

8.5 计算实验系统及虚拟实验/121

8.5.1 实验系统及其默认参数设置/121

8.5.2 不同博弈参数设置及网络结构下的实验结果/121

8.5.3 不同博弈参数设置下的实验结果/129

8.5.4 不同初始比例下的实验结果/130

8.5.5 信息不完全下的实验结果/130

8.6 本章小结/131

本章参考文献/132

第9章 协同用户知识扩散过程中群体行为演化/134

9.1 协同商务中的知识扩散行为/134

9.2 定价模型/135

9.2.1 模型基础/135

9.2.2 最优化利润模型/136

9.2.3 动态定价/136

9.3 在线多品牌竞争Agent模型/137

9.3.1 决策过程/137

9.3.2 社会化商务中的Agent/138

9.3.3 Agent的决策规则/139

9.4 仿真实验与敏感性分析/140

9.4.1 仿真流程/140

9.4.2 验证与实验/140

9.4.3 敏感性分析/144

9.5 本章小结/146

本章参考文献/148

附录A 服务商联盟进化稳定策略分析/150

A1 当bA2 当b>d时服务商群体博弈情形/151

附录B 移动QQ使用情况问卷调查/155

附录C 知识共享/转移博弈进化稳定策略分析/158

C1 命题8.1的证明/158

C2 命题8.2的证明/159

C3 命题8.3的证明/159

附录D 网络社区和电子商务协同服务用户转移问卷调查/161

附录E 定价模型证明/164