跨境电商基础

第1章 跨境电商与电子商务、国际贸易的关系
1．1 跨境电商与电子商务 1
1．2 跨境电商与国际贸易 16
1．3 电子商务与国际贸易 19
第2章 跨境电商平台
2．1 进口跨境电商平台 24
2．2 出口跨境电商平台 27
2．3 进出口跨境电商平台的对比 37
第3章 跨境电子商务的市场调研与选品
3．1 国际市场调研的内容 41
3．2 跨境电子商务市场调研的基本策略 43
3．3 跨境电子商务市场调研的主要方法 44
3．4 跨境电子商务平台的选择与选品 54
第4章 产品展示
4．1 店铺装修 66
4．2 产品图片展示 72
4．3 上传产品及内页文案 73
4．4 定价 77
第5章 运营
5．1 策划 81
5．2 推广 82
5．3 优化 83 跨境电商基础 2
5．4 曝光量及转化率 85
5．5 大促 86
第6章 国际支付
6．1 国际支付的含义 92
6．2 国际支付的发展历程 92
6．3 国际支付的分类 93
6．4 国际支付的交易模式 98
第7章 跨境物流
7．1 跨境物流的基本概念 101
7．2 跨境物流系统的运作内容 102
7．3 跨境物流的模式 102
7．4 跨境物流的货物跟踪 108
7．5 订单处理 110
第8章 电子通关
8．1 电子通关的基本程序 131
8．2 中国海关的电子通关改革 141
8．3 电子通关模式探索 143
8．4 海关电子报关单及数据填制 147
8．5 9610出口模式 156
第9章 客服
9．1 沟通的技巧 159
9．2 设置沟通模板 160
9．3 产品包装要求 169
9．4 信用评价 170
9．5 纠纷处理 172
参考文献 182