章 调解制度概述节 调解的社会功能与作用第二节 调解的特点与优势第三节 调解的分类与整合第四节 案说“公调对接” 第二章 民间纠纷调解节 民间纠纷的类型与特点第二节 民间纠纷调解的基本要求第三节 民间纠纷调解实用技能第四节 案说“民间纠纷调解”第三章 治安调解节 治安调解的概念与适用范围第二节 治安调解的原则第三节 治安调解现场调解第四节 治安案件一般调解第五节 治安案件委托人民调解第六节 治安调解的法律效力第七节 治安调解的策略与方法第八节 案说“治安调解”第四章 刑事和解节 刑事和解的起源、概念与合理性第二节 刑事和解的适用、程序与法律后果第三节 当事人和解的公诉案件适用人民调解第四节 案说“刑事和解”