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乘务人员形体训练

乘务人员形体训练

定 价:¥65.00

作 者: 张雨晴 著
出版社: 北京交通大学出版社
丛编项: 职业教育教材·交通运输大类·行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材·航空运输类、铁道运输类、水上运输类、城市轨道交通专业通用教材
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787512141834 出版时间: 2020-04-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 108页 字数:  

内容简介

  本书主要内容包括: 乘务服务基本礼仪、乘务服务礼仪实务、乘务服务礼仪提升、乘务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、 做一体的特点。

作者简介

  张颖,女,兰州交通大学铁路运输专业本科毕业,获在职硕士学位,从事职业教育工作10余年,在多所高职、中职院校担任旅游管理、高铁乘务、铁道运输类专业的教学工作,教学经验丰富,发表论文6篇,主编教材1部,参编教材5部。

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