吉林导游服务能力

第一章 导游考试概况
第一节 导游考试简介
1．1 考试简介
1．2 报考流程
1．3 吉林省现场导游考试概况
第二章 导游应考技巧及注意事项
第二节 礼仪规范的运用技巧
2．1 仪容、仪表、礼仪
2．2 言谈举止礼仪
第三节 语言表达技巧
3．1 普通话的语音训练
3．2 导游口头语言的表达技巧
第四节 现场讲解技巧
4．1 现场讲解的基本要求
4．2 欢迎词、城市概况和不同类型景区的讲解技巧
4．3 外语考生的讲解技巧
第三章 吉林省精华景点导游讲解
第五节 中文导游词
5．1 吉林省概况
5．2 长白山北坡风光
5．3 长春伪满皇宫博物院
5．4 净月潭国家级风景名胜区
5．5 长影世纪城
5．6 长春世界雕塑公园
5．7 通化杨靖宇烈士陵园
5．8 松原查干湖旅游度假区
5．9 吉林向海旅游景区
5．10 珲春防川国家级风景名胜区
5．11 吉林雾凇
5．12 “皇后故里”——四平叶赫那拉城
5．13 吉林省博物院
5．14 吉林省曲艺、戏曲艺术
5．15 朝鲜族民俗
5．16 吉林世界文化遗产、非遗遗产
……
第四章 导游服务规范及应变能力
第五章 综合知识问答100题
后记