第一章 管理的认知\t1
第一节 管理\t2
第二节 管理者\t6
第三节 管理系统\t13
知识小结\t19
技能训练\t20
拓展训练\t20
第二章 管理今昔\t22
第一节 管理思想的形成\t23
第二节 管理理论的产生\t26
第三节 管理理论的发展\t32
知识小结\t39
技能训练\t39
拓展训练\t40
第三章 管理道德与企业社会责任\t42
第一节 管理道德\t43
第二节 企业社会责任\t51
知识小结\t56
技能训练\t56
拓展训练\t57
第四章 计划\t58
第一节 编制计划\t59
第二节 目标及目标管理\t68
知识小结\t74
技能训练\t74
拓展训练\t74
第五章 决策\t77
第一节 决策概述\t78
第二节 决策的过程与方法\t82
知识小结\t91
技能训练\t92
拓展训练\t92
第六章 组织\t93
第一节 组织结构设计\t94
第二节 组织配置\t105
第三节 组织变革\t111
第四节 主管人员配备\t117
知识小结\t122
技能训练\t122
拓展训练\t123
第七章 领导\t124
第一节 领导与领导者\t125
第二节 领导理论\t133
第三节 领导艺术\t138
知识小结\t144
技能训练\t144
拓展训练\t145
第八章 激励\t147
第一节 激励概述\t148
第二节 激励理论\t151
第三节 激励艺术\t159
知识小结\t166
技能训练\t167
拓展训练\t167
第九章 沟通\t169
第一节 沟通概述\t170
第二节 有效沟通\t176
第三节 冲突管理\t181
知识小结\t185
技能训练\t185
拓展训练\t186
第十章 控制\t188
第一节 控制概述\t189
第二节 控制过程\t195
第三节 控制方法\t200
知识小结\t204
技能训练\t205
拓展训练\t205
第十一章 创新\t207
第一节 创新概述\t207
第二节 管理创新\t217
知识小结\t225
技能训练\t225
拓展训练\t226
参考文献\t228
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