本书为理实一体化教材,课程内容以出境旅游服务流程(工作过程)为主线,以领队能力培养为本位,项目载体、任务引领,紧紧围绕区域经济发展对出境领队人才培养要求,对出入境单证以及表格的填写、出境前的准备工作、境外全陪服务以及服务中主要问题的预防预处理等内容进行编排,以期让学生和专业教师对出境领队业务有一个全面的掌握。本教材分为4个项目、16个任务,每个任务2课时,共32课时,建议在第四或第五学期开设。项目一有5个任务,10课时;项目二有2个任务,4课时;项目三有6个任务,12课时;项目四有3个任务,6课时。附录部分包括出境旅游常用词汇与术语(英汉对照)、《中国公民出国旅游管理办法》《旅行社出境旅游服务规范》,皆为出境旅游领队必须了解的英语词汇和旅游法规。