企业标准化工程（第2版）

概论
企业标准化工程是现代企业B管理模式的基石
第一章 企业标准化工程在现代企业管理中的地位和作用
第一节 现代企业管理的基本管理职能是标准化管理
第二节 现代企业管理的基本管理手段是标准法制手段
第三节 现代企业管理的基本管理方法是标准化方法
第二章 国内外企业标准化概述
第一节 从泰勒的科学管理到工业工程
第二节 日本企业的“QCDSS”法和“10S”运动
第三节 我国企业标准化的发展历程
第三章 企业标准化的概念、特性和运行模式
第一节 企业标准化的基本概念
第二节 企业标准化工程的含义
第三节 企业标准化工程的特性
第四节 企业标准化工程的运行模式
第四章 企业标准化工程队伍建设
第一节 企业标准化工程人才的素质和能力要求
第二节 企业标准化工程人才的培训和教育
第三节 企业标准化工程专业人才的业绩考核
第五章 企业标准化工程的主要领域
第一节 企业产品质量标准化领域
第二节 企业基础标准化领域
第三节 企业技术标准化领域
第四节 企业管理标准化领域
第五节 企业工作／作业／服务标准化领域
第六章 各类企业标准化工程的特点
第一节 硬件产品生产企业标准化工程的特点
第二节 流程性材料生产企业标准化工程的特点
第三节 软件企业标准化工程的特点
第四节 服务企业标准化工程的特点
第五节 工程建设企业标准化工程的特点
第七章 企业标准化体系的建立和完善
第一节 开展标准化培训教育
第二节 确定标准化组织机构及其职责
第三节 整理和收集企业适用的法规、标准和制度
第四节 编制企业标准化战略规划和计划
第五节 分析企业标准体系需求
第六节 研制企业技术／产品实现标准体系
第七节 完善企业管理／保障标准体系
第八节 建立企业岗位工作／作业／服务标准体系
第九节 确定企业基础标准体系
第十节 企业标准化体系的运行和改善
第八章 企业标准体系表的策划和研制
第一节 企业标准体系表的策划原则和要求
第二节 企业标准体系表的研制依据和方法
第三节 硬件制造企业标准体系表的研制
第四节 流程性材料生产企业标准体系表的研制
第五节 软件企业标准体系表的研制
第六节 服务企业标准体系表的研制
第七节 工程建设企业标准体系表的研制
第九章 企业标准的研制和编写
第一节 企业产品标准的研制和编写
第二节 企业基础标准的研制和编写
第三节 企业技术标准的研制和编写
第四节 企业管理标准／程序文件的研制和编写
第五节 企业工作标准／作业指导书的研制和编写
第十章 标准的实施及其检查
第一节 标准实施的原则、程序和方法
第二节 标准化审查
第三节 采用国际标准和国外先进标准
第四节 标准实施的监督检查和考核
第十一章 认证认可——推进标准实施的有效方法
第一节 产品认证
第二节 管理体系认证
第三节 检测实验室认可
第十二章 标准适用有效性的后评价
第一节 企业标准化经济效果的评价与计算
第二节 企业标准适用有效性的后评价
第十三章 企业标准化体系的评价、确认和改进
第一节 企业标准化体系的自我评价
第二节 企业标准化体系水平的确认
第三节 积极推行质量工程持续改进和完善企业标准化体系
主要参考文献