九型人格销售经：从菜鸟到金牌销售

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第一章 不懂九型人格，销售就要跑断腿 

九角星图，你不知道的人格分类 / 003 

系统揭秘客户的性格密码 / 006 

两翼性格帮你透过客户的表现看内心 / 012 

成功营销从心理开始 / 013 

第二章 1 号完美型客户：世界总是不完美的 

快速识别完美型客户 / 017 

跟完美型客户谈感情是下策 / 023 

交流要懂得“迂回”战术 / 025 

尽可能完美地展现产品 / 027 

排除异议，说服完美型客户 / 029 

第三章 2 号给予型客户：满足别人的感觉好极了 

快速识别给予型客户 / 035 

给予型客户最吃赞美这一套 / 040 

向给予型客户表达他的重要性 / 043 

站在客户的立场想问题和说话 / 046 

对给予型客户不妨煽情一点 / 048 

自曝弱点，换取同情心 / 050 

第四章 3 号实干型客户：任何事都可以达成 

快速识别实干型客户 / 055 

用肢体语言表达出肯定 / 061 

用共同的目标导引实干型客户 / 064 

用品牌魅力打动实干型客户 / 067 

告诉他大家都在用 / 069 

刺激实干型客户的好胜心 / 072 

第五章 4 号感觉型客户：最终极的理想主义者 

快速识别感觉型客户 / 077 

用塑造独特感觉法应对感觉型客户 / 083 

品牌联想，塑造产品认知 / 086 

主动帮感觉型客户做决定 / 088 

让客户产生同理心 / 091 

第六章 5 号观察型客户：始终需要独立的空间 

快速识别观察型客户 / 097 

自然地接近观察型客户 / 103 

一定要尊重观察型客户的隐私 / 106 

给他们单独做决定的时间 / 108 

向观察型客户多做请教 / 111 

用专业知识打动观察型客户 / 114 

第七章 6 号怀疑型客户： 生活在十面埋伏中 

快速识别怀疑型客户 / 121 

权威对怀疑型客户还是管用的 / 127 

态度诚信，用事实说话 / 130 

对怀疑型客户说话不能太绝对 / 133 

拿数据打动怀疑型客户 / 135 

自曝其短让怀疑型客户放心 / 139 

第八章 7 号娱乐型客户： 一切开心就好 

快速识别娱乐型客户 / 145 

唤醒娱乐型客户的好奇心 / 150 

制造快乐的购物氛围 / 154 

网络“秒杀”，刺激销售 / 157 

用分享肯定法应对娱乐型客户 / 159 

让娱乐型客户有更多挑选机会 / 163 

第九章 8 号领袖型客户：我是老大跟我来 

快速识别领袖型客户 / 167 

让领袖型客户自己做主 / 173 

领袖型客户喜欢“硬气”的对手 / 177 

以柔克刚，让领袖型埋单 / 179 

说话爽利，客户会更信任你 / 182 

尽量把产品与权利、控制联系起来 / 184 

第十章 9 号和平型客户：喜欢平静、和谐的生活 

快速识别和平型客户 / 189 

和平型客户需要你的引导 / 195 

对和平型客户更要表示尊重 / 198 

操之过急，是应对和平型客户的大忌 / 202 

抓住和平型客户的从众心理 / 204 

有意识地帮客户做减法 / 206 

后 记 / 210