目录
猎头篇
第1章 猎头专业实务3
一名合格的猎头顾问需要秉持客户至上的理念，具备处理细节的耐心，拥有解决问题的能力，扎扎实实地把事情向前推动。优秀的猎头未必光芒四射，但一定“内功”深厚。
关于猎头的那点事儿/4
案例1管理客户的预期/9
案例2“小事”不容忽视/20
第2章 Talent Resourcing Center （TRC)33
运营TRC等于通过流程再造使人才搜索部分的工作更加标准化、一致化和效率化。TRC已然成为无数企业自有的招聘团队和招聘流程外包服务公司都不可或缺的一个重要组成部分。
第一步： 组建团队/34
第二步： 专业技能培训/37
第三步： 运营模式/42
RPO篇
第3章 何谓RPO51
如果能抓住RPO的本源，就不难定义RPO。RPO的范畴可大可小，模式也很多样化。但它终究不是“小”猎头，不是人才扩充，更不是廉价招聘。
RPO的起源/54
RPO的定义/57
似是而非的RPO/59
RPO的主要类型/61
第4章 RPO案例1KDP评价中心65
不同的评估方法在人才未来工作表现的预期判断方面，准确率有很大不同。其中结构化行为面试对人才的评估精准度最高，评价中心的精准度居中。好的招聘方案就是寻求不同方法的最佳组合。
第5章 RPO案例2TT雇主品牌82
雇主品牌有多重要？在雇主品牌强劲的公司，员工流动率比雇主品牌较弱的公司的员工流动率低28%。而好的雇主品牌外部营销往往始于招聘新员工时所创造的良好候选人体验。
第6章 RPO案例3LY客户周期管理99
任何客户关系都有其生命周期。新旧事物交替也是必然。多一些居安思危，早一些未雨绸缪，将有助于客户关系的长久。
第7章 RPO案例4ACC变化管理123
永远不变的是变化，而不是计划。好的RPO方案需要具有应对变化的管理机制。优秀的交付团队需要具备在应对变化的同时保证交付目标达成的能力。
第8章 RPO案例5GMT效率改进142
没有最好，只有更好。只有不断寻求改善和完善，才会持续为客户创造价值。效率的改进是RPO成功的核心。RPO的最佳招聘实践将使客户持续受益。
第9章 RPO的日常管理与挑战154
RPO从客户开发，项目交付到团队管理等都比较复杂。RPO的管理首先是“理”，其次是“管”。因为只有先理好，才能避免节外生枝，RPO的实施才能顺利。
RPO的市场开发/155
RPO的交付与团队管理/162
互联网与招聘篇
第10章 中国招聘（猎头为主）市场的演变171
互联网是一只看不见的手，悄悄地推动和改变招聘行业的格局，也不断改善我们做事的方法和效率。互联网走得越远，对招聘的助力就会越大。
互联网在中国/171
中国招聘（猎头为主）市场的演变/174
招聘市场展望篇
第11章 招聘市场的两大发展趋势187
在未来，企业将主要使用AI技术驱动的新方法来简化日常招聘工作，并提升招聘效率。这样，招聘者将从简单重复性的工作中解放出来，从而专注于创造最佳候选人体验和强化雇主品牌。
一、 利用科技为招聘赋能/187
二、 候选人体验和雇主品牌营销/188
后记198
致谢203
鄂公网安备 42010302001612号 