电力营销法律风险防范与典型案例评析

　　2017年，国家电网有限公司售电量38745亿千瓦时，同比增长7.5%，大力推广新能源汽车充电桩，建成“九纵九横两环”高速公路快充网络，覆盖3.1万公里高速公路和19个省150个城市，全面致力于服务国家与社会经济发展、服务公司生产经营、服务新业务发展，践行国家打造经济发展新动能和降本增效的要求。然而，在电力体制改革深入推进的新形势下，数以万计的国有、民营、合资企业将进入售电市场，电力企业之间的竞争将日益严峻。在新时代，客户多样化、个性化的消费特征愈加显著，对电力营销服务的要求日益提高。电力营销作为电力发展的重要部分，与人们日常生活息息相关，供电公司必须坚持以客户为中心，提高用户体验和互动性，以灵活开放的互联网思维，从市场化角度重新思考和创新电力营销服务模式，以满足更加多变的市场需求。与此同时，随着市场竞争的加剧、新型业务的涌现以及客户法律意识的增强，电力营销过程中存在的法律风险也日益凸显。 本书以电力营销工作开展的时间为序，分别从业扩报装、供用电合同、电能计量、电费抄核收、变更用电、停限电、用户信息管理等具体业务分析入手，揭示各业务环节的法律风险并提出相应防范措施。同时对发生的典型案例进行评析，进一步揭示风险和警示。

　　陈伟龙：国网浙江省电力有限公司法律部主任，先后编审出版《电网建设案件处理实务问答》（国网公司编著），《电网企业的法治探索》、《国网浙江省电力公司“七五”普法丛书》等著作，其担任课题组组长的《全面建设法治企业中的关键问题研究》、《电力相关法律法规调整对公司的影响及应对策略研究》等课题多次荣获国网浙江省电力公司优秀调研课题一、二等奖。陶亮：国网杭州供电公司高级法律顾问，高级经济师，浙江省电力学会会员。北京工商大学法学学士，华北电力大学电气工程硕士，现为曾参与出版《电网规划典型案例与风险防范》《电网建设法律风险防范与典型案例评析》，并在《经济管理》《中国电力企业管理》《国家电网报》等多家杂志报刊上发表《供电企业触电人身伤害案件的实务处理及风险防范》《电网企业安全生产“两手抓”》等多篇论文。华玫：国网杭州供电公司法务中心专职，经济师。西南财经大学经济法硕士。曾参与《电网建设法律风险防范与典型案例评析》等编写。毛元媛：国网杭州供电公司法务中心专职，高级法律顾问，高级经济师，山东大学工商管理、法学双学士。曾参与国家电网公司《法治企业行为指引》《合同管理实务操作手册》等编写。瞿宁宁：国网浙江杭州市萧山区供电有限公司高级法律顾问，高级经济师。曾参与《电网规划典型案例与风险防范》编写，并发表《对强化企业社会责任的探讨》《供电企业如何正确处理保密和信息公开的探讨》《供电企业业务外包风险探讨》等论文。徐凯，国网浙江杭州市余杭区供电有限公司法律顾问，工程师。浙江大学电气工程硕士研究生，曾获国家电网公司管理创新三等奖、浙江省科技进步奖三等奖等荣誉，并曾在电力系统专业期刊IEEE TRANSACTION ON POWER SYSTEM上发表论文。倪丹：国网浙江杭州市富阳区供电有限公司高级法律顾问，高级经济师，中国水电质协QC诊断师，西南政法大学民商法硕士。曾在《农电管理》、《华中电力》、《消费导刊》杂志上发表《电力企业环扣式纠纷处理机制探析》《以案释法，增强基层供电企业普法实效》《基层供电企业营销工作正能量激励管理方式探讨》等多篇论文，并参与编写《电网规划典型案例与风险防范》《电网企业法治探索》。《基于员工岗位手册的制度标准在县供电公司落地的创新实践》，获浙江省电力行业企业管理创新成果二等奖。张佳颖：国网浙江杭州市临安区供电有限公司法律顾问，政工师。曾获浙江省电力公司“六五”普法先进个人、管理创新三等奖等荣誉。并发表《营销低压用户更名与过户的法律问题探索》《党组织参与国企哪个是的治理途径与法律保障》《班组“一站式”减负》等论文。赖亚芳：国网浙江建德市供电有限公司法律顾问，电力工程技术工程师、电网调度自动化维护技师、机电工程二级建造师；华北电力大学信息管理与信息系统学士、电气工程硕士。现主要从事公司法务工作。汪永红：国网浙江桐庐县供电有限公司法律顾问，高级经济师。2008年3月东北电力大学获得硕士学位。目前主要从事法律事务及企业管理相关工作。曾参与国家电网公司《法治企业行为指引》修订工作。2016年荣获桐庐县法治宣传教育先进个人，2017年荣获国家电网有限公司招标投标法律法规专业调考优秀个人。潘磊：国网浙江淳安县供电有限公司办公室副主任、法律顾问，高级人力资源管理师、工程师。曾在《法制博览》发表《探究人力资源管理法律风险的识别分析及防范措施研究》《企业人力资源管理法律风险的防范机制研究》等论文。