站务专业（初级）

定　价：¥58.00

作　者：	哈尔滨地铁集团有限公司
出版社：	西南交通大学出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787564370060	出版时间：	2019-07-01	包装：
开本：		页数：		字数：

内容简介

　　《站务专业（初级）》由具有丰富站务经验的专业工程师和轨道交通院校专业教师编写，针对哈尔滨地铁运营的需求，以规章规程为主、通用基础知识为辅，结合哈尔滨地铁实际，系统阐述了站务各岗位人员的相关作业内容。　《站务专业（初级）》共分五篇，包括三个方面的知识：　（1）内容概述，介绍了城市轨道交通车站的概念、构成、管理模式，车站客流及服务规范等。　（2）站务序列中站务员、值班员、值班站长的具体工作内容及标准。　（3）轨道交通运营管理中常见突发事件的处理流程。　《站务专业（初级）》中，每篇都是“学练”结合，在理论阐述结束后，对重要知识点进行提炼，形成课后练习，以便站务人员更好地理解和掌握。