市场营销学（第2版）

第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场与市场营销
一、市场概念
二、市场营销及其相关概念
第二节 市场营销学的产生与发展
一、市场营销学概述
二、市场营销学的产生和发展
三、市场营销学在中国的传播和发展
第二章 市场营销管理
第一节 市场营销管理概述
一、市场营销管理的概念
二、市场营销管理的任务
三、市场营销管理的过程
四、市场营销管理的目标
第二节 市场营销管理哲学
一、市场营销管理哲学
二、以企业为中心的观念
三、以消费者为中心的观念
四、以社会整体利益为中心的观念
五、全方位营销
第三章 市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的含义
二、市场营销环境的特征
三、企业营销活动与市场营销环境的关系
第二节 宏观营销环境
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、科技环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
第三节 微观营销环境
一、企业内部环境
二、供应商
三、营销中间商
四、顾客
五、竞争者
六、社会公众
第四节 营销环境分析与企业对策
一、环境威胁
二、市场机会
三、环境分析综合矩阵
第四章 市场及购买行为分析
第一节 消费者市场与购买行为分析
一、消费者市场的概念及特点
二、消费者购买行为模式
三、影响消费者购买行为的因素
四、消费者购买决策过程
第二节 企业市场与购买行为分析
一、企业市场的概念及类型
二、企业市场的特点
三、企业购买类型
四、企业购买决策过程的参与者
五、影响企业购买的主要因素
六、企业购买决策过程
第三节 非营利组织市场与购买行为分析
一、非营利组织市场的概念
二、非营利组织的购买特点和方式
三、政府市场及购买行为
第五章 市场调查与预测
第一节 市场调查概述
……
第六章 目标市场营销战略
第七章 市场竞争战略
第八章 产品策略
第九章 定价策略
第十章 分销渠道策略
第十一章 促销策略
第十二章 国际市场营销
第十三章 市场营销计划、组织、执行与控制