商贸物流管理（第4版）

单元1 概述
1．1 商贸物流的内涵
1．2 商贸物流环境的变化
1．3 商贸物流管理的内容
1．4 各单元主要内容
1．5 小结
思考题
单元2 需求预测
2．1 市场需求预测
2．2 定性预测方法
2．3 定量预测方法
2．4 预测误差与监控
2．5 大数据需求预测
2．6 牛鞭效应
2．7 小结
思考题
单元3 物流网络规划
3．1 物流网络规划的原则
3．2 物流网络规划的内容
3．3 物流网络规划布局
3．4 物流配送方案设计
3．5 物流信息系统规划
3．6 小结
思考题
单元4 客户服务与订单管理
4．1 物流客户服务概述
4．2 销售渠道管理
4．3 订单管理
4．4 绩效评价
4．5 物流费用
4．6 小结
思考题
单元5 库存管理
5．1 库存管理概述
5．2 库存管理策略
5．3 订货策略与安全库存
5．4 日常库存管理
5．5 协同库存管理
5．6 协同规划、预测与补货
5．7 小结
思考题
单元6 配送与外包管理
6．1 配送管理概述
6．2 配送订单管理
6．3 配送需求计划
6．4 越库配送
6．5 流通加工
6．6 配送装载设备
6．7 物流外包管理
6．8 小结
思考题
单元7 逆向物流管理
7．1 逆向物流管理概述
7．2 逆向物流系统设计
7．3 制造企业回收物流管理
7．4 商业企业回收物流管理
7．5 包装物回收
7．6 绿色物流
7．7 小结
思考题
单元8 电商物流管理
8．1 电商物流概述
8．2 电商物流服务组织模式
8．3 电商物流终端服务模式
8．4 跨境电商物流管理
8．5 小结
思考题
单元9 大宗商品物流管理
9．1 鲜活农产品物流管理
9．2 钢铁物流管理
9．3 冷链物流管理
9．4 医药物流管理
9．5 危化品物流管理
9．6 小结
思考题
参考文献