《秘书实务(第三版)/21世纪高等院校秘书学专业系列教材》共十二章,系统介绍了秘书各项工作的方法、程序与工作要求。内容主要包括办公室事务、办公室管理、文书处理、会务工作、信息工作、办公设备使用与管理、现代智能化办公、保密工作、信访工作、秘书督查与协调工作、调查研究工作、接待工作等。第三版做了较大幅度的修订,增补了第七章,重新编写了首章、第八、十一、十二章。其他各章也审慎地吸收了秘书学新的研究成果,增加了新的资料和案例,力争使《秘书实务(第三版)/21世纪高等院校秘书学专业系列教材》的内容更加系统化,更贴近现代秘书办公室工作实际。编写特色:注重吸收近些年秘书实务研究的新成果,注重借鉴英美等国家秘书实务教学的新理念、新方法。体系集完整性与系统性、理论性与实践性于一体,既重视揭示秘书工作的具体规律,又根据秘书实务的特点,突出其实践性。突出秘书实务专业性、程序性、综合性的特点,严格遵循秘书工作的各项法规和程序,科学性强。知识链接和案例等栏目,既从不同层面、不同角度拓展学习者的视野,也有助于学习者掌握规律,运用科学的方法解决秘书工作中的问题,掌握秘书职业必备技能。《秘书实务(第三版)/21世纪高等院校秘书学专业系列教材》适合作为秘书学、管理学及其他相关专业的秘书实务课程教材,也可作为在职秘书、行政助理、公司文员、机关职员提高职业素养与能力的必读书。