市场营销学

目录
第一章 市场与市场营销学 1
第一节 市场营销及其相关概念 4
第二节 市场营销观念的形成与发展 9
第三节 市场营销学的研究对象与研究方法 17
第二章 市场营销环境分析 22
第一节 市场营销环境概述 23
第二节 市场营销的微观环境 26
第三节 市场营销的宏观环境 30
第三章 市场营销信息系统与市场调研 45
第一节 市场营销信息系统与市场调研概述 47
第二节 市场调研的方法 53
第三节 市场调研报告 59
第四节 市场需求预测 63
第四章 市场营销战略与营销管理 69
第一节 企业战略与市场营销战略 70
第二节 市场营销战略规划 74
第三节 市场营销活动管理 80
第五章 消费者购买行为分析 85
第一节 消费者市场 87
第二节 消费者购买行为概述 89
第三节 消费者购买的决策过程 95
第六章 目标市场营销 101
第一节 市场细分 102
第二节 目标市场选择 110
第三节 市场定位 115
第七章 产品策略 121
第一节 产品与产品组合 123
第二节 产品生命周期 129
第三节 新产品开发 134
第四节 产品品牌与包装 137
第八章 价格策略 148
第一节 影响定价的因素 150
第二节 定价方法 153
第三节 定价策略 157
第四节 价格变动与企业对策 164
第九章 渠道策略 171
第一节 分销渠道设计 173
第二节 分销渠道管理 186
第三节 中间商 193
第十章 促销策略 205
第一节 促销与促销组合 206
第二节 人员推销策略 211
第三节 广告策略 218
第四节 公共关系策略 224
第五节 营业推广策略 226
第十一章 服务市场营销 230
第一节 服务市场营销概述 233
第二节 服务市场营销组合策略 240
第三节 服务营销管理 253
第十二章 网络营销 262
第一节 网络营销概述 263
第二节 网络营销策略 268
参考文献 274