市场营销管理：理论与应用（慕课版）

第一章 市场营销与营销管理 …………………………………………………………………… 1 第一节 市场营销及其相关概念 ……………………………………………………………… 3 第二节 营销哲学演进 ………………………………………………………………………… 7 第三节 市场营销过程与管理………………………………………………………………… 11 第二章 市场营销环境与市场机会分析………………………………………………………… 19 第一节 营销环境分析………………………………………………………………………… 20 第二节 市场机会分析………………………………………………………………………… 24 第三章 市场营销战略与计划…………………………………………………………………… 37 第一节 市场营销战略………………………………………………………………………… 39 第二节 市场营销计划………………………………………………………………………… 47 第四章 市场调研………………………………………………………………………………… 57 第一节 市场调研概述………………………………………………………………………… 58 第二节 市场调研方法与工具………………………………………………………………… 62 第三节 市场调研报告的撰写………………………………………………………………… 68 第五章 消费者购买行为分析…………………………………………………………………… 77 第一节 市场特性分析………………………………………………………………………… 79 第二节 消费者市场购买行为分析…………………………………………………………… 82 第三节 生产者市场购买行为分析…………………………………………………………… 90 第四节 中间商市场与政府市场购买行为分析 ………………………………………………… 93 第六章 市场竞争分析…………………………………………………………………………… 99 第一节 竞争者分析 ………………………………………………………………………… 101 第二节 市场领导者战略 …………………………………………………………………… 107 第三节 市场挑战者战略 …………………………………………………………………… 109 第四节 市场跟随者战略与市场利基者战略 ……………………………………………… 110 第七章 市场细分与目标市场选择 …………………………………………………………… 117 第一节 市场细分的层次与模式 …………………………………………………………… 118
2第二节 目标市场选择 ……………………………………………………………………… 124 第三节 市场定位 …………………………………………………………………………… 128 第八章 产品策略 ……………………………………………………………………………… 135 第一节 产品与产品组合 …………………………………………………………………… 136 第二节 产品生命周期 ……………………………………………………………………… 141 第三节 新产品开发 ………………………………………………………………………… 145 第四节 品牌策略 …………………………………………………………………………… 149 第九章 价格策略 ……………………………………………………………………………… 159 第一节 定价的目标与影响因素 …………………………………………………………… 160 第二节 定价方法 …………………………………………………………………………… 165 第三节 企业定价策略 ……………………………………………………………………… 170 第四节 价格调整 …………………………………………………………………………… 174 第十章 分销渠道策略 ………………………………………………………………………… 183 第一节 分销渠道概述 ……………………………………………………………………… 185 第二节 中间商 ……………………………………………………………………………… 191 第三节 分销渠道的设计与管理 …………………………………………………………… 195 第十一章 促销策略 …………………………………………………………………………… 207 第一节 促销组合 …………………………………………………………………………… 209 第二节 人员推销 …………………………………………………………………………… 211 第三节 广告策略 …………………………………………………………………………… 216 第四节 营业推广 …………………………………………………………………………… 221 第五节 公共关系 …………………………………………………………………………… 224