电子商务概论（第2版）

第1章 电子商务概述
本章要点
引例 海尔商城：激进传统企业的电商转型之路
1．1 电子商务的含义
1．2 电子商务的分类
1．3 电子商务的产生与发展
1．4 国内外电子商务发展现状
本章小结
复习思考题
第2章 电子商务商业模式
本章要点
引例 零售巨头沃尔玛是如何做O2O的
2．1 电子商务商业模式概述
2．2 网络零售商业模式
2．3 B2B电子商务模式
2．4 B2G电子商务模式
2．5 新型电子商务模式
本章小结
复习思考题
第3章 电子商务技术基础
本章要点
引例 大数据时代的电子商务
3．1 计算机网络
3．2 互联网技术
3．3 web技术
3．4 数据库技术
3．5 电子商务新技术
本章小结
复习思考题
第4章 电子商务网站建设
本章要点
引例 某公司电子商务网站规划建设方案
4．1 电子商务网站概述
4．2 电子商务网站的建设流程
4．3 电子商务系统建设
本章小结
复习思考题
第5章 电子商务安全
本章要点
引例 1号店商铺标错价，4 000元裸钻卖1 000元
5．1 电子商务安全概述
5．2 加密技术
5．3 认证技术
5．4 电子商务安全交易协议
本章小结
复习思考题
第6章 网络营销
本章要点
引例“钻石小鸟”如何破局网销难题
6．1 网络营销概述
6．2 网络营销策略
6．3 网络营销方法
本章小结
复习思考题
第7章 电子支付与网上银行
本章要点
引例易宝支付：用支付扛起金融大旗
7．1 电子支付概述
7．2 电子支付工具
7．3 第三方支付
7．4 移动支付
7．5 网上银行
本章小结
复习思考题
第8电子商务物流
本章要点
引例 物流大师亚马逊是怎么赚钱的
8．1 物流概述
8．2 电子商务与物流
8．3 电子商务物流管理
8．4 电子商务供应链管理
8．5 电子商务物流技术
本章小结
复习思考题
第9章 电子商务典型应用
本章要点
引例 美团点评：战略聚焦“Food+Platform”
9．1 移动电子商务
9．2 网络零售
9．3 旅游电子商务
9．4 网络招聘
9．5 电子商务的其他应用
本章小结
复习思考题
第10章 电子商务法律规范
本章要点
引例 电子商务蓬勃发展各类挑战不容忽视
10．1 电子商务法律规范概述
10．2 国内外电子商务立法现状
10．3 电子商务交易的法律法规
10．4 电子商务中个人隐私保护法律规范
10．5 电子商务知识产权法律规范
本章小结
复习思考题
附录
主要参考资料