第一章 财务人员:保护你的投资001
财务为何如此重要 / 002
你的财务团队 / 004
制定财务目标和预算 / 012
易于读懂的报表 / 023
排除故障 / 027
第二章 谈单人员:传递你的价值029
设计行业的谈单技巧 / 031
清晰地向客户传达价值 / 041
挑选合适的谈单员 / 050
学习说“不”的艺术 / 053
你可以放弃什么,你永远不能放弃什么 / 054
关键词 / 058
第三章 营销人员:推广你的业务061
什么是营销,它为何如此重要 / 062
谁来做营销? / 069
了解你的市场 / 074
媒体平台 / 083
第四章 组建适合的团队103
招聘合适的员工 / 106
项目外包 / 118
设立顾问委员会 / 121
以客户为导向的员工架构 / 124
符合公司愿景的组织结构 / 127
培养你的团队 / 129
第五章 你不需要的人137
不良客户 / 139
不良员工 / 147
其他你不需要的人 / 156
第六章 做好自己分内之事159
我们为何需要他人 / 161
你的职业生涯就像一颗洋葱 / 162
面对失控 / 172
增长 / 174
社群的重要性 / 178
爱你所做的一切 / 180
鸣谢181