前言
第一部分 营业业务
第一章 业务受理与业务扩充
模块1 低压电力客户业务办理(234E1004Ⅱ)
模块2 10kV电力客户申请(234E1010Ⅲ)
模块3 10kV电力客户业扩流程(234E1011Ⅲ)
模块4 供电可行性审查论证(234E1005Ⅲ)
模块5 供电方案的确定(234E1001Ⅱ)
模块6 10kV电力客户供电方案(234E1006Ⅲ)
模块7 10kV电力客户配电线路方案(234E1007Ⅲ)
模块8 低压用电工程验收项目及标准(234E1002Ⅱ)
模块9 高压用户新装的设计审核与现场竣工检验(234E1008Ⅲ)
模块10 高压用户新装接电前应履行完毕的工作内容(234E1009Ⅲ)
模块11 变更用电的内容(234E1003Ⅱ)
第二章 供用电合同管理
模块1 合同的基本知识(Z34E2001Ⅰ)
模块2 供用电合同的种类(234E2002Ⅰ)
模块3 供用电合同范本的条款内容(234E2003Ⅰ)
模块4 居民用户供用电合同的主要内容(Z34E2004Ⅰ)
模块5 供用电合同文本的规范格式(234E2005Ⅱ)
模块6 供用电合同的签订、履行(234E2006Ⅱ)
模块7 供用电合同的变更与解除(234E2007Ⅲ)
第三章 电能计量装置配置
模块1 客户计量方式的选择原则(234E3001Ⅰ)
模块2 客户计量方式的技术要求(234E3002Ⅰ)
模块3 电能计量装置选配(234E3003Ⅰ)
模块4 客户计算负荷的确定(234E3004Ⅱ)
模块5 电流互感器的选择要求(234E3005Ⅱ)
模块6 电压互感器的选择要求(234E3006Ⅱ)
第四章 用电检查
模块1 运行中用电设备的检查方法(Z34E4001Ⅰ)
模块2 用电设备常见故障、分析及处理(234E4002Ⅱ)
模块3 事故的级别(234E4003Ⅲ)
第五章 窃电、违约用电的查处
模块1 窃电及违约用电(Z34E5001Ⅰ)
模块2 窃电查处规定(234E5002Ⅱ)
模块3 违约用电处理规定(234E5003Ⅱ)
模块4 防止窃电的技术措施(234E5004Ⅱ)
……
第二部分 抄表收费
第三部分 装表接电
第四部分 电力营销管理信息系统应用
第五部分 法律、法规、规程和规范
参考文献