麦肯锡情绪管理法

   
章  比技能和经验更重要：工作表现的90%都由情绪管理决定！
越是优秀的商务人士越能自然地工作
麦肯锡的情绪管理专家们
情绪管理比聪明的头脑和强大的工作能力更重要
充满压力和焦虑的现代社会
社交网络使压力与挫折感变得更大
越是感觉讨厌的对象，越可能是改变人生的关键
认清自己的情绪模式才能开始新的关系
情绪不稳定的时候其实是成长的良机
情绪管理不等于抹杀情绪
麦肯锡的问题解决能力给我带来的灵感！
通过让情绪“可视化”将其变为能够解决的“课题”
情绪管理先的选项
 
第二章  愤怒、焦躁、不安……扰乱你情绪的真正原因是什么？
情绪分为多少种类？
什么是“情绪传染”？
引发愤怒和焦躁的真正原因
负面情绪可能是认知偏差造成的误解
个人的“价值观”会使愤怒加倍
认清自己的个人价值观
不要将“相关关系”与“因果关系”混为一谈
身体的疲惫会导致负面情绪的产生
偶尔远离智能手机和社交网络
强化大脑内的“情绪管理回路”
 “缺乏自我认同感”是导致负面情绪产生的主要因素
 
第三章  在麦肯锡学会强的问题解决能力：将难以触摸的情绪变为“能够解决的课题”的方法
什么是分析情绪的“思考框架”？
从上司那里学到的情绪管理秘诀
不让自己被琐碎问题“困扰”的行动原则
找出隐藏在表面之下的真正问题
什么样的人容易陷入情绪不稳定的状态？
麦肯锡的问题解决技术=情绪管理法
【麦肯锡的情绪管理基本原则1】——找出真正的问题
【麦肯锡的情绪管理基本原则2】——把握问题的结构
【麦肯锡的情绪管理基本原则3】——建立假设进行验证
【麦肯锡的情绪管理基本原则4】——提出解决方案“空—雨—伞”理论
逻辑思考的基本——问题分解
越是优秀的商务人士越是坚持“将思考简单化”
 
第四章  负面情绪也能被加以利用：将情绪与工作成果相结合的实践技巧
坦然地接受负面情绪
优秀的人都很擅长接受与释放情绪
了解自己的“引爆点”
发现引爆点的测试方法
将自己的情绪写出来
通过想象法来提高集中力和积极性
帮助管理情绪的4个步骤
 
第五章 通过改变关系来提高工作效率：团队的情绪管理法
关键在于满足对方的被认可欲
打开对方心扉的“倾听”技巧
用“接受”来提高对方的自我肯定感
换一种更容易让人接受的说法／
从“YOU信息”到“I信息”
“先下手为强”传达自己的信息
团队管理中的情绪管理法
团队情绪管理中必不可少的“倾听区分”技术
对“事”不对“人”
用“We”共享团队的问题
“使命感=任务”才是团队管理的基本
谷歌强的团队力
 
第六章  消除心中的烦恼：有助于提高情绪管理能力的日常习惯
寻找一个榜样
“仔细观察榜样的工作方法”的重要性
观察可以激活镜像神经元
寻求榜样的帮助
养成PMA=积极思考的习惯
积极思考与情绪管理的深层关系
提高情绪管理能力的8个技巧
情绪突然出现剧烈波动时的6种应对方法
情绪管理就是充分地利用自己的情绪
通过情绪管理让人生变得更加丰富多彩
 
结语　让情绪成为自己的朋友