逆向思维做销售

章　销售存在的理由是为客户购买服务
为客户购买服务是销售存在的真正理由  /  003
销售文化就是服务文化  /  006
销售，一切都是为了“以客户为中心”  /  009
销售产品的本质是为客户创造价值  /  012
如何做到客户利益与企业利益的平衡  /  015
销售绝不要把利润化作为目标   /  018
帮助客户购买，实现客户的梦想  /  021
第二章　帮客户购买的前提是让客户信任你
客户的印象，决定了他愿不愿让你帮忙  /  027
和客户见面要像对待恋人那样小心翼翼  /  030
对客户了解到位，才能准确帮客户制订购买方案  /  033
为客户答疑解惑，做一名优秀的产品解说员  /  036
找准产品价值，看看是否符合客户内心的购买点  /  040
洞察客户购买心理，帮客户做心理梳理  /  042
不坐待客户来买，去寻找有购买需求的客户  /  046
与客户共情，站在客户的角度考虑问题  /  049
既“专”又“杂”，当好客户的购买顾问  /  052
第三章　怎样帮客户发现自己的需求
再好的产品也无法适合所有客户  /  059
选对客户：只在有鱼的地方钓鱼  /  062
客户不知道买什么怎么办  /  065
穿上客户要买的鞋子走上一里路  /  067
世上没有完全相同的两片叶子  /  069
怎样发掘客户的显性需求与隐性需求  /  072
如何“望闻问切”，识别客户的购买动机  /  076
学会观察客户，尤其是肢体语言  /  078
如何挖掘客户的痛点  /  081
客户期望的三个层次  /  084
识别客户的购买动机  /  087
第四章　怎样帮客户找到购买产品的理由
卖方思维→买方思维  /  093
客户喜欢自己做决定，讨厌推销  /  095
你的产品能够满足客户哪些需求  /  098
“以退为进”的销售艺术  /  101
给出几种方案，让客户自己选择  /  103
怎样介绍产品才能打动客户  /  106
透过言谈识破客户心机  /  110
第五章　怎样销售客户才会觉得你靠谱
为什么人们都会相信专家  /  117
客户买东西，是觉得你靠谱  /  119
初见客户时的“三大纪律八项注意”  /  123
为什么内向的人更容易卖出产品  /  126
赞美产品，但不要夸大其词  /  129
向客户坦陈产品的缺陷  /  132
尽量不告知客户自己的价格底线  /  135
客户买东西看中的是价格吗  /  138
真诚关怀客户，别只盯着客户的钱  /  141
第六章　帮客户买不等于代替客户做决定
不要试图改变客户的想法  /  147
给客户一些思考时间  /  149
把自己的建议包装成客户的想法  /  152
遇到疯狂砍价的客户怎么办  /  156
客户拿产品和竞品对比怎么办  /  159
别拿专业术语忽悠客户  /  162
让客户愿意买的定价策略  /  165
帮客户省钱，你才能赚钱  /  168
第七章　怎样帮客户买到需要的产品
客户买的不是产品，而是价值  /  175
产品能够给客户带来什么价值  /  178
客户不关心你卖什么，只关心自己要什么  /  181
客户需要的不是产品，而是一套解决方案  /  184
90%的购买决定基于10%的产品关键利益点  /  187
客户要的不是便宜，而是感觉占了便宜  /  189
摸清客户心理，给他想要的  /  192
让客户过把瘾  /  196
第八章　怎样帮客户消除购买心理障碍
拉近双方距离，成为客户的朋友  /  201
客户的异议=疑问 负面情绪  /  205
你知道客户的话外音吗  /  208
销售人员必须要会回答的六个问题  /  211
如何减少客户对风险的担忧  /  214
能打动客户的四个语言技巧  /  217
声音诠释了客户的真实内心  /  220
第九章　帮客户买不是损人利己，而是双赢
让客户变用户，让“头回客”变成“回头客”  /  225
成交只是买卖的开始  /  227
让客户的满意度化  /  229
客户付款有压力怎么办  /  233
怎样让客户给你打广告  /  235