正确敏捷：大公司如何实现全方位的业务敏捷

目录
第I部分  敏捷的业务场景
第1章  敏捷的必然性    3
1.1  雅典战胜微软    4
1.2  现代管理的起源    7
1.2.1  科学管理：打造更多的效率机器    7
1.2.2  知识工作者的崛起：释放创造力潜能    9
1.2.3  软件吞噬世界：拥抱不确定性并变得敏捷    10
1.2.4  VUCA与Cynefin：在美丽新世界中找到业务方向    16
1.2.5  Cynefin框架    18
1.3  复杂世界中的领导力    21
小结    24
问答环节    25
更多资源    26
注释    28
第2章  企业敏捷    31
2.1  定义企业敏捷    32
2.2  设计业务敏捷：平衡三大关键杠杆    34
2.2.1  做正确的事情（价值）    35
2.2.2  正确做事（质量）    42
2.2.3  以正确的速度做事情（优化流动）    45
2.3  在企业中解锁敏捷    52
2.4  绩效因子：敏捷的五个关键维度    52
小结    54
问答环节    54
更多资源    57
注释    58
第II部分  敏捷的五个维度
第3章  技术    61
3.1  做正确的事情：创造客户喜爱的产品    62
3.1.1  商业模式画布：一个可即时对齐的交互式工具    62
3.1.2  精益创业：验证正在做的产品是否值得做    65
3.1.3  延期成本：理解时间如何影响产品在生命周期中的利润    68
3.2  以正确的方式做事情    73
3.2.1  Scrum：增量并迭代地交付价值    73
3.2.2  Kanban：通过可视化来驯服混沌    78
3.3  以正确的速度做事情（优化流动）    81
3.3.1  XP    81
3.3.2  价值流图    85
小结    88
问答环节    89
更多资源    91
注释    93
第4章  组织设计    95
4.1  物理工作环境的设计    96
4.1.1  为卓越团队而设计    96
4.1.2  高绩效团队背后的科学原理    97
4.1.3  案例分析：NAVTEQ更有效的协作空间    98
4.2  组织结构    105
4.2.1  职能型组织    105
4.2.2  事业部型组织    107
4.2.3  矩阵型组织    109
4.2.4  正在兴起的组织结构：社会民主制和合弄制    110
4.2.5  敏捷组织的架构    114
4.3  对敏捷组织结构设计的探索    117
小结    119
问答环节    119
更多资源    121
注释    123
第5章  人员    125
5.1  永远不要低估人员的重要性    128
5.2  敏捷组织中人员的特征    130
5.2.1  培养成长思维    130
5.2.2  发展企业的成长思维    132
5.2.3  拥抱多样性    132
5.3  构建支持敏捷人员的环境策略    135
5.4  敏捷组织对HR的影响    136
5.4.1  与团队合作来改善招聘    136
5.4.2  设计有意义的薪酬、奖励及评价机制    138
5.4.3  创建更多的相关角色，定义更灵活的职业发展计划    139
5.4.4  逐步授权团队，赋能于人    140
5.4.5  HR：从控制型转变为解锁组织敏捷的关键    141
小结    141
问答环节    142
更多资源    144
注释    145
第6章  领导力    147
6.1  领导力的影响    149
6.1.1  第5级领导力    150
6.1.2  第5级领导力=敏捷领导力？    151
6.2  青色领导力    152
6.2.1  红色：通过武力来领导    154
6.2.2  琥珀色：通过命令来领导    154
6.2.3  橙色：通过效率来领导    154
6.2.4  绿色：通过职责来领导    155
6.2.5  组织：由相互关联部分组成的有机生态环境    155
6.2.6  青色：作为一个有生命的实体    156
6.2.7  青色组织：未来组织的蓝图？    157
6.3  超越预算：一个敏捷管理模型    158
6.3.1  超越预算的起源    159
6.3.2  超越预算：少一些自上而下的控制，多一些信任和赋能    159
6.4  传统CEO的末路？    162
6.5  敏捷领导力的三个基石    163
小结    164
问答环节    165
更多资源    166
注释    167
第7章  文化    169
7.1  文化的深远影响    171
7.2  我们如何体验文化    172
7.3  施耐德文化模型    174
7.3.1  合作文化：“我们因一起工作而成功”    174
7.3.2  控制文化：“我们因控制并一直保持而成功”    176
7.3.3  能力文化：“我们因最出色而获得成功”    177
7.3.4  培养文化：“我们因培养为实现共同愿景而努力的人而成功”    178
7.4  文化对持续变革的影响    179
7.5  业务敏捷相关度量的特征    186
7.5.1  可执行    186
7.5.2  可使用    187
7.5.3  可审计    187
7.5.4  额外的启发    188
7.6  有意义的业务敏捷度量示例    189
7.6.1  度量指标，有助于支持做正确的事情    190
7.6.2  度量指标，用于支持以正确的方式做事情    192
7.6.3  度量指标，用于支持以正确的速度做事情（流动）    194
7.7  绩效系统的转变→行为转变→文化转变    196
小结    197
问答环节    198
更多资源    200
注释    201
第III部分  解锁敏捷
第8章  建立组织级别的敏捷工作组    205
8.1  敏捷工作组的使命与意义    205
8.2  敏捷工作组的特征    209
8.2.1  技能互补    209
8.2.2  敬业    210
8.2.3  博闻，见多识广    211
8.2.4  值得信赖    212
8.2.5  谦逊    212
8.2.6  热情拥护    213
8.3  外部咨询师的角色    214
8.4  组织结构与敏捷工作组    215
8.4.1  系统整体视角    215
8.4.2  寿命短暂    216
8.4.3  双启动模式    217
8.5  为敏捷工作组招贤纳士    218
8.5.1  来自管理层的阻力    218
8.5.2  潜在候选人的犹豫不决    219
8.6  AWG到底意味着什么？    220
小结    221
问答环节    221
更多资源    222
注释    223
第9章  业务敏捷的运营模型    225
9.1  解锁敏捷：拥抱变化，精准执行    227
9.2  探索：拥抱变化的引擎    229
9.3  创收：精准执行经过验证的战略方针    239
9.3.1  传达之迷失：产品战略从愿景转为幻想    240
9.3.2  通过渐进细化，精准执行    241
9.3.3  通过快速闭环来精准执行    255
9.4  适度平衡：“拥抱变化”与“精准执行”    257
9.5  关于规模化框架    258
9.5.1  规模化敏捷框架（SAFe）    258
9.5.2  大规模Scrum（LeSS）    258
9.5.3  规范化敏捷框架    258
9.5.4  使用规模化框架的好处    259
9.5.5  使用规模化框架的缺点    259
小结    261
问答环节    261
更多资源    263
注释    264
第10章  解锁敏捷：战略路线图    267
10.1  解锁企业敏捷：一个高层次的战略路线图    269
10.1.1  合作转型（第一波）    269
10.1.2  自我导向（第二波）    271
10.1.3  根深蒂固（第三波）    272
10.2  您的行动有多敏捷？组织敏捷五个维度的应用    273
10.2.1  技术    274
10.2.2  组织设计    275
10.2.3  人员    275
10.2.4  领导力    277
10.2.5  文化    278
10.3  通过组织级改进待办列表来识别和驱动变革    279
10.3.1  用敏捷的方式解锁敏捷    279
10.3.2  步骤1：清晰定义并沟通企业转型的意义    280
10.3.3  步骤2：识别阻碍我们达成目标的主要障碍    281
10.3.4  步骤3：建立企业转型待办列表并落实具体工作    284
10.3.5  步骤4：保持前进的势头，持续监控进度，沟通结果，寻求反馈，庆祝失败    289
10.3.6  企业转型失败的十大原因    293
10.3.7  走上敏捷正途的七个标志    297
10.4  路就在前方，你准备好了吗？    299
小结    300
问答环节    301
更多资源    302
注释    303