目 录
导 言 / 001
热点问题――为什么大多数商业组织的归宿是崩溃或衰败 / 001
向死而生――30年探寻商业组织崩溃或衰败背后的失败逻辑和认知框架的心路历程 / 005
协同治理：打造卓越商业组织的治理框架与底层逻辑的“驾驶舱智慧” / 010
第一部分 终极问题与心智模式的觉醒 / 017
第一章 升维――重新定义伟大企业与三个终极问题的回答 / 018
协同还是雪崩：“雪山型商业组织”的命运与内在逻辑 / 018
三个终极问题的回答 / 023
重新定义 / 024
第二章 心智模式的觉醒 / 027
熵增与麦克斯韦妖 / 028
生物世界的混沌与秩序 / 031
序参量的奥秘 / 034
企业存活的“负熵”逻辑与协同思维 / 036
第二部分 新的框架与底层逻辑：组织治理10S协同模型 / 039
第三章 未来商业组织的演化图谱 / 041
当赫尔曼?哈肯遇上管理学 / 041
协同：商业组织的底层管理逻辑 / 044
组织的进化路径：走向协同 / 049
组织协同治理的核心是组织和人 / 051
第四章 用“10S协同模型”系统研究通用电气的辉煌与黯然 / 056
“世界第一魔咒”：GE已经奄奄一息，我预言在悬崖边的 下一个是苹果 / 056
平行轨道上的序参量 / 062
“轮胎螺母什么时候松动了” / 064
第三部分 以改变世界的价值观给世界留下印记 / 077
第五章 “认识你自己” / 079关于价值观的迷思 / 080
黏合剂、排异反应与免疫系统 / 083
第六章 在礼崩乐坏的时代坚守诗与远方 / 087
理想主义者的理想还在吗 / 088“聪明人”的海市蜃楼 / 093
坚持不作恶究竟有多难 / 096
第七章 价值观的选择、营销与协同成长 / 099
从“独善其身”到“兼济天下” / 099
所有选择都是价值观的选择 / 102
战场中的价值观营销大师 / 104
第八章 以价值满足创造客户满意 / 113“
激情+满足感=快乐” / 114
零距离的“美” / 115
第九章 IBM：共同价值的建立、传承、重塑与战略转型 / 125
教派式的企业文化 / 126
共同价值的原则性管理 / 132
第四部分 在航行中成为洞察趋势方向的战略舵手 / 143
第十章 战略洞察 / 145在陀螺梦境中保持清醒 / 145
看似无关的“有关” / 147最振奋人心的战略描述 / 149
第十一章 “危机丛生”的商业环境 / 153
相互被裹挟的商业环境和战略 / 153
不协同，即失败 / 155
第十二章 跳出规模陷阱 / 159
大有大的难处 / 159
第十三章 变化中的抉择 / 166
不安世界里的坚定 / 167
由外而内的战略选择 / 168
贝佐斯的21封致股东信：商业长期主义 / 172
第十四章 ofo：盛极而衰的“领跑者” / 179
第一个吃螃蟹的人 / 180资本追捧的宠儿 / 181
饕餮盛宴后的杯盘狼藉 / 183
资本市场的红与黑 / 189
第五部分 众人拾柴火焰高――设计伟大商业模式与打造制度型组织 / 191
第十五章 商业模式与制度的颠覆与变革 / 194
变革与创新商业模式 / 194
善于学习，变革企业制度 / 201
第十六章 未来的组织进化：自组织 / 207
打造开放、扁平化的组织架构 / 208
组织进化：齿轮时代的终结 / 214
重构人与组织的关系：从雇佣到联盟 / 216
第十七章 激活组织协同的密码 / 220
X理论与Y理论下的人性与管理 / 220
个体价值崛起时代的员工激励 / 222
合伙人制度与协同效应 / 228
第十八章 7-ELEVEn：从“巷口经济”到“零售帝国” / 237
价值引擎：站在客户的立场上思考 / 238
竞争引擎：区域扩张、物流改革、单品管理三大战略 / 242
增长引擎：赋能平台 / 248
7-ELEVEn的10S协同 / 253
结语 / 257
参考文献 / 261
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